Чтобы изменить номер телефона в ВТБ, нужно пройти несколько шагов. Я подробно объясню, как это сделать, чтобы у тебя не возникло вопросов. Вот варианты, как это можно осуществить:
1. Через интернет-банк ВТБ (с помощью ВТБ Онлайн)
Если у тебя есть доступ к интернет-банку ВТБ, можно изменить номер телефона через мобильное приложение или сайт.
Шаги:
Открой приложение ВТБ Онлайн:
Запусти мобильное приложение ВТБ на своем телефоне.
Введи логин и пароль для авторизации.
Перейди в раздел «Настройки»:
На главной странице приложения нажми на кнопку с твоим именем или иконку в правом верхнем углу экрана (это может зависеть от версии приложения).
Откроется меню, в котором тебе нужно выбрать раздел «Настройки».
Найди раздел «Контактные данные»:
В разделе настроек будет вкладка «Контактные данные» или «Изменить телефон» (название может немного отличаться).
Выбери эту вкладку.
Внеси изменения:
Введи новый номер телефона в соответствующее поле.
Тебе могут предложить ввести код подтверждения, который отправят на старый номер телефона.
Подтвердите изменения:
После того как ты введешь новый номер, тебе нужно будет подтвердить изменения через СМС или email (в зависимости от настроек безопасности).
Введи код, который пришел на твой новый номер.
Заверши процесс:
После успешного подтверждения ты получишь уведомление, что номер телефона был изменен.
2. Через интернет-банк на сайте ВТБ
Если у тебя нет доступа к мобильному приложению, ты можешь изменить номер через веб-версию интернет-банка.
Шаги:
Перейди на сайт ВТБ:
Открой сайт https://www.vtb.ru.
Авторизуйся в интернет-банке:
Введи свой логин и пароль на главной странице сайта.
Перейди в раздел «Настройки» или «Личные данные»:
В меню интернет-банка ищи раздел «Настройки» или «Личные данные». В нем ты сможешь изменить контактную информацию.
Внеси изменения в телефон:
Найди поле с номером телефона, введи новый номер и подтверди изменения через СМС.
Подтверждение через СМС или email:
На новый номер телефона или на электронную почту придет код подтверждения. Введи его в соответствующем поле.
Заверши процесс:
После успешного подтверждения тебе будет отправлено сообщение о том, что номер телефона изменен.
3. Через звонок в колл-центр ВТБ
Ты можешь обратиться в колл-центр ВТБ, чтобы изменить номер телефона.
Шаги:
Позвони в службу поддержки ВТБ:
Номер телефона для связи с ВТБ: 8 (800) 100-24-24 (бесплатно по России).
Подготовь информацию для идентификации:
При звонке тебе нужно будет предоставить персональные данные, такие как номер карты, ФИО, дата рождения или другие данные для подтверждения личности.
Сообщи оператору о желаемых изменениях:
Скажи оператору, что ты хочешь изменить номер телефона, и уточни, что необходимо для этого сделать.
Подтверждение через СМС:
Оператор может попросить подтвердить изменения через код, который отправят на твой старый номер телефона или через email.
Подтверждение изменения:
После того как ты получишь подтверждение, номер будет изменен.
4. Через отделение банка
Если ты предпочитаешь лично общаться с сотрудниками банка, можно обратиться в любое отделение ВТБ.
Шаги:
Подойди к окошку сотрудника банка:
Придти в отделение ВТБ с документом, удостоверяющим личность (паспорт или другой официальный документ).
Попроси изменить номер телефона:
Объясни сотруднику, что тебе нужно сменить номер телефона, и предоставь все необходимые данные.
Подтверждение через СМС:
Сотрудник банка попросит тебя подтвердить изменения через СМС или через другие каналы связи.
Заверши процесс:
После того как номер будет изменен, ты получишь уведомление.
Важные моменты:
Безопасность: В процессе изменения номера телефона банк будет проводить дополнительные проверки безопасности, такие как отправка кодов подтверждения на старый номер или email.
Сроки изменения: Обычно изменение номера телефона происходит моментально, но иногда может потребоваться до 24 часов для полного обновления данных в системе.
Подтверждение изменений: На новый номер телефона ты обязательно получишь подтверждение о том, что номер был успешно изменен.
