Чтобы дополнить отзыв на Wildberries, нужно следовать нескольким простым шагам. Я подробно расскажу о процессе, и дам советы, как сделать отзыв более информативным и полезным для других покупателей.
1. Авторизация на сайте
Перейдите на сайт Wildberries (https://www.wildberries.ru) или откройте приложение.
Авторизуйтесь в своем аккаунте, если вы еще этого не сделали. Для этого используйте логин и пароль или войдите через социальные сети.
2. Перейдите в раздел «Мои заказы»
В верхней части страницы или в меню приложения найдите раздел «Мои заказы». Это список всех покупок, которые вы совершали на платформе.
Найдите тот товар, по которому вы хотите дополнить отзыв.
3. Найдите свой отзыв
В списке заказов найдите товар, который вас интересует. Под ним должна быть кнопка или ссылка с надписью «Оставить отзыв» (если вы еще не оставили отзыв), или «Редактировать отзыв» (если вы хотите дополнить уже написанный).
4. Дополнение отзыва
Если вы хотите добавить дополнительные детали к уже написанному отзыву, сделайте это через кнопку «Редактировать». Обратите внимание на следующие моменты:
Текст отзыва: Опишите свой опыт использования товара. Укажите, что вам понравилось и что могло бы быть улучшено. Чем более подробным и объективным будет отзыв, тем больше пользы он принесет другим пользователям.
Оценка: Если вы хотите изменить оценку, выберите подходящий рейтинг — от 1 до 5 звезд.
Фото: На Wildberries можно добавлять фотографии товара. Если вы еще не прикрепили фото, обязательно добавьте. Это помогает потенциальным покупателям увидеть товар «в жизни» и оценить его реальное качество.
Комментарии: Если в вашем отзыве были какие-либо вопросы или неясности, уточните их, дополнив текст. Это повысит вашу репутацию как отзывчивого и ответственного покупателя.
5. Советы по улучшению отзыва
Чтобы отзыв был полезным для других покупателей, постарайтесь учесть несколько важных моментов:
Конкретика: Укажите, что именно вам понравилось или не понравилось в товаре. Например, если это одежда, напишите о размере, ткани, удобстве носки. Если это техника — как она работает, есть ли особенности в использовании.
Практическая информация: Опишите, как товар оказался полезен в повседневной жизни, насколько легко его использовать или какие проблемы возникли.
Сравнение с аналогами: Если вы раньше пользовались другими похожими товарами, расскажите, чем этот товар лучше или хуже.
Реальные фото: Как правило, фотографии реального использования товаров более ценны, чем рекламные. Сделайте снимки в контексте — на себе, в процессе использования.
Тон: Старайтесь быть честным, но конструктивным. Если товар не оправдал ожиданий, не обязательно использовать оскорбительные или слишком эмоциональные выражения. Это поможет создать объективный и полезный отзыв.
Период использования: Укажите, как долго вы пользовались товаром. Это поможет людям понять, насколько долговечен товар, насколько он стабилен в эксплуатации.
Пример дополненного отзыва:
«Очень понравилась куртка! Размер подошел идеально (но я бы порекомендовала взять на размер больше, если вы любите носить под ней толстые свитера). Материал качественный, дождь не пропускает. Единственное, что не понравилось — это манжеты на рукавах. Они немного сжимаются при носке, поэтому с этим нужно быть осторожным. В целом, товар хороший, но подойдёт не для всех. Прилагаю фото, чтобы было видно, как выглядит в жизни.»
6. Опубликуйте отзыв
После того как вы добавили все нужные изменения и проверили текст, нажмите на кнопку «Сохранить» или «Отправить» (в зависимости от интерфейса).
7. Дополнительные советы по улучшению репутации
Чтобы ваш отзыв был замечен большими пользователями, постарайтесь:
Оставлять отзывы на разнообразные товары, чтобы ваша репутация как покупателя была более заметной.
Отвечать на комментарии под вашими отзывами, если такие появляются, — это добавит вам активности и увеличит шансы, что ваш отзыв будет полезен.
Указывать дополнительные характеристики товара, которые могли бы помочь в решении покупки (например, какие материалы использованы, есть ли инструкция и т. п.).
Дополнение отзыва на Wildberries — это хорошая возможность не только выразить свою благодарность или разочарование, но и помочь другим пользователям принять обоснованное решение при выборе товара.
