Чтобы прослушать голосовое сообщение на МТС, можно воспользоваться несколькими способами, в зависимости от того, как настроены сервисы и какая именно ситуация у вас возникла. Вот подробное руководство по каждому из них.
1. Прослушивание голосового сообщения через стандартный сервис голосовой почты
Когда вам приходит голосовое сообщение, система МТС отправляет вам уведомление (обычно это СМС или в виде звонка), в котором будет указана информация о том, что вам поступило новое сообщение.
Шаги для прослушивания голосового сообщения:
Слушаем через автоматический сервис:
После того как вы получили уведомление о новом голосовом сообщении, набираете номер 111.
Следуйте голосовому меню: вам предложат прослушать сообщение.
Чтобы прослушать новое голосовое сообщение, выберите опцию «Прослушать».
Вы можете воспользоваться также голосовыми командами, чтобы перемотать или прослушать сообщение несколько раз.
Прослушивание через мобильное приложение МТС:
Установите и откройте приложение МТС на вашем телефоне.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
Найдите в списке «Голосовая почта» или «Голосовые сообщения», в зависимости от версии приложения.
В этом разделе вы сможете прослушать все ваши голосовые сообщения, а также удалить или сохранить их.
Прослушивание через USSD-команды:
Если вы хотите проверить, сколько голосовых сообщений у вас есть, наберите 1112#.
Для прослушивания голосового сообщения используйте команду 1116#. Вам будет предложено прослушать голосовые сообщения.
Придерживайтесь указаний системы для того, чтобы прослушать нужные записи.
2. Как настроить голосовую почту и получать сообщения
Если вам не приходят голосовые сообщения, вам может понадобиться включить услугу голосовой почты. Для этого выполните следующие действия:
Подключение голосовой почты:
Наберите 1114# или отправьте СМС с текстом «Голосовая почта» на номер 111.
Подтвердите активацию услуги, и после этого вам будет предоставлена возможность получать голосовые сообщения.
Настройка голосовой почты:
Находясь в меню голосовой почты (после набора 111 или через USSD-команду), можно настроить приветственное сообщение, которое будет записано для абонентов, когда они будут оставлять голосовые сообщения.
Для этого наберите команду 1112#, затем следуйте инструкциям для записи вашего приветственного сообщения.
3. Часто встречающиеся проблемы и решения
Голосовые сообщения не приходят:
Возможно, услуга голосовой почты отключена. Проверьте подключение через команду 1114#.
Иногда могут быть проблемы с сетью. Попробуйте перезагрузить телефон или выйти в другое место, если вы находитесь в зоне слабого сигнала.
Если голосовая почта не работает должным образом, можно обратиться в службу поддержки МТС по номеру 0890 или через личный кабинет на сайте МТС.
Не могу прослушать голосовое сообщение:
Проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить» или какие-либо другие блокировки звонков.
Убедитесь, что у вас достаточно памяти для получения новых голосовых сообщений.
Пропущенные голосовые сообщения:
Если вы случайно не прослушали сообщение или оно было удалено, есть вероятность, что оно все равно сохранится в вашей голосовой почте в течение определенного времени (обычно 7 дней).
4. Дополнительные функции голосовой почты МТС
Сохранение сообщения: На сервисе голосовой почты есть возможность сохранить сообщение на определённое время (до 7 дней).
Пересылка сообщения: Также можно пересылать голосовое сообщение другому абоненту. Для этого при прослушивании сообщения наберите команду для пересылки (обычно она доступна в меню).
5. Как отключить голосовую почту на МТС:
Если по каким-то причинам вам не нужна голосовая почта, вы можете отключить её следующим образом:
Отправьте СМС с текстом «Отключить» на номер 111.
Либо воспользуйтесь USSD-командой 1114#, выберите «Отключить услугу».
Надеюсь, это поможет вам с прослушиванием голосовых сообщений. Если возникнут дополнительные вопросы — спрашивайте!
