Перенос чатов WhatsApp на новый телефон — это достаточно простой процесс, если следовать нескольким важным шагам. Я расскажу тебе максимально подробный алгоритм, чтобы ты точно не столкнулся с проблемами. Важно учитывать, что для переноса чатов WhatsApp на новый телефон требуется, чтобы у тебя был доступ к тому же номеру телефона, а также учётной записи Google (для Android) или Apple ID (для iPhone), если речь идет о переносе между платформами.
1. Подготовка старого телефона
Прежде чем перейти к переносу данных, нужно подготовить старый телефон.
1.1. Резервное копирование чатов на старом телефоне
Для переноса чатов нужно создать резервную копию на старом устройстве. WhatsApp позволяет сохранять чаты в облаке — для этого нужно выполнить следующие шаги:
Для Android:
Открой WhatsApp на старом телефоне.
Перейди в меню Настройки (иконка с тремя точками в правом верхнем углу).
Выбери Чаты > Резервная копия чатов.
Нажми на кнопку Создать резервную копию.
Важно: Проверь, чтобы резервная копия сохранялась в Google Диск, а также установи, хотите ли вы включить медиафайлы (фото, видео и т.д.) в резервную копию. Это поможет не потерять все данные.
Для iPhone:
Открой WhatsApp.
Перейди в Настройки (в правом нижнем углу экрана).
Выбери Чаты > Резервная копия чатов.
Нажми Создать резервную копию.
Убедись, что чаты и медиафайлы (фото, видео и т.д.) сохраняются в iCloud.
Совет: Сделай резервную копию, когда устройство подключено к Wi-Fi и имеет достаточное количество зарядки, чтобы избежать прерывания процесса.
1.2. Убедись, что твой номер телефона активен
Важно, чтобы на старом телефоне стояла SIM-карта с тем же номером телефона, который ты хочешь использовать на новом устройстве.
2. Подготовка нового телефона
Теперь, когда резервная копия сделана, можно переходить к новому телефону.
2.1. Установка WhatsApp на новый телефон
Зайди в магазин приложений: Google Play Store (для Android) или App Store (для iPhone).
Скачай и установи WhatsApp на новый телефон.
2.2. Подключение того же номера
Открой WhatsApp на новом устройстве.
Пройди процедуру регистрации, указав тот же номер телефона, что был на старом устройстве.
WhatsApp отправит тебе код подтверждения через SMS, введи его для завершения регистрации.
3. Восстановление резервной копии на новом телефоне
После того как ты зарегистрируешься в WhatsApp на новом телефоне, приложение предложит восстановить чаты из облачного хранилища.
3.1. Восстановление чатов на Android
После ввода кода подтверждения WhatsApp спросит, хочешь ли ты восстановить резервную копию.
Нажми Восстановить.
Подтверди, что хочешь восстановить чаты и медиафайлы из Google Диска.
После завершения восстановления чаты и медиафайлы появятся на новом устройстве.
3.2. Восстановление чатов на iPhone
После того как ты ввел номер телефона и код подтверждения, WhatsApp предложит восстановить чаты из резервной копии в iCloud.
Нажми Восстановить историю чатов.
Дождись завершения восстановления. Восстановление может занять несколько минут, в зависимости от размера резервной копии и скорости интернета.
4. Альтернативный метод для Android (перенос через кабель)
Если ты не хочешь использовать облачное хранилище или если у тебя есть проблемы с интернетом, ты можешь перенести чаты через кабель (USB). WhatsApp поддерживает перенос данных между устройствами на Android через кабель.
Подключи старый и новый телефон с помощью USB-кабеля.
Когда появится запрос, выбери Перенос данных на экране старого устройства.
Следуй инструкциям на экране, чтобы перенести все чаты и медиафайлы.
5. Что делать, если чаты не восстановились?
Если чаты не восстанавливаются или ты сталкиваешься с другими проблемами, есть несколько вещей, которые стоит проверить:
Тот же номер телефона: На новом устройстве должен быть тот же номер, что и на старом.
Активное интернет-соединение: Для восстановления чатов нужно стабильное Wi-Fi соединение.
Достаточно места в облаке: Убедись, что в Google Диске или iCloud достаточно свободного места для резервной копии.
Срок хранения резервной копии: В некоторых случаях резервные копии могут быть удалены спустя длительное время (например, если ты не использовал WhatsApp в течение нескольких месяцев). В таком случае восстановить данные будет невозможно.
6. Дополнительные советы
Миграция между платформами (Android → iPhone и наоборот): Ранее было сложно переносить чаты между разными операционными системами. Однако с 2021 года WhatsApp поддерживает передачу чатов между Android и iPhone, если оба устройства поддерживают функцию «Перенос чатов». Для этого нужно использовать кабель или специальный сервис передачи данных от WhatsApp.
Подключение WhatsApp Web: Чтобы сразу начать работать с чатом на новом телефоне, ты можешь подключить WhatsApp Web (или Desktop) на компьютере, чтобы быстро получить доступ к своим сообщениям.
Теперь твои чаты должны быть полностью перенесены на новый телефон! Всё готово. Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйся обратиться.
