На Почте России срок хранения посылок и пакетов зависит от типа отправления, его статуса и того, какой способ доставки был выбран отправителем. Вот подробная информация о том, сколько времени хранятся посылки в различных случаях:
1. Обычные посылки (с уведомлением о получении)
Обычно такие посылки хранятся в почтовом отделении 30 календарных дней с момента поступления на адрес получения. В случае, если посылка не забрана в этот срок, она может быть возвращена отправителю или же передана на склад.
30 дней — стандартный срок хранения посылки в почтовом отделении.
Если вы не забрали посылку в срок, она будет возвращена отправителю, если указаны правильные контактные данные. В противном случае отправление может быть утеряно.
2. Почтовые посылки с международной отправкой
Если вы ожидаете посылку из-за рубежа, срок хранения посылки может отличаться в зависимости от типа отправления (EMS, обычная международная посылка, или другие) и от наличия уведомления.
В большинстве случаев срок хранения международных посылок составляет 30 дней.
В некоторых случаях, особенно с использованием службы EMS, посылка может храниться до 45 дней.
Если посылка не была забрана, она возвращается отправителю по истечении этого срока.
3. Посылки и пакеты с оповещением о вручении
Для посылок, которые требуют подписания получателем, срок хранения также составляет 30 дней. Однако, если вам отправляют такие посылки с требованием удостоверения личности или подписи, в случае неявки в отделение уведомление будет повторно отправлено через несколько дней.
Если вы не забрали посылку в течение 30 дней, то она будет возвращена отправителю.
4. Посылки с наложенным платежом (наложенный платеж)
Когда посылка отправляется с наложенным платежом, почта ожидает, что получатель оплатит ее при получении. Если получатель не забрал посылку или не оплатил наложенный платеж в срок, она также хранится 30 дней.
После этого срок истекает, и отправление возвращается отправителю.
В случае, если получатель не оплатил посылку, она может быть возвращена с уведомлением отправителю, и ему будет предложено забрать посылку или уточнить информацию о получении.
5. Сроки хранения посылок для юридических лиц
Юридические лица, как правило, имеют больше времени для получения посылок. Однако для них также действует срок хранения в 30 дней. В случае, если посылка адресована юридическому лицу и оно не забирает её в срок, она может быть передана на склад и подлежать возвращению отправителю.
6. Хранение посылок в пунктах самовывоза (Postamat)
Для посылок, получаемых через автоматические пункты самовывоза Postamat, срок хранения также составляет 7 дней. В течение этого времени необходимо забрать посылку, иначе она будет возвращена отправителю.
В случае если срок хранения истек, клиенту предложат забрать посылку в ближайшем почтовом отделении.
7. Срок хранения «представительных» посылок (с заказом на выезд курьера)
Если доставка происходит курьером, срок хранения может быть сокращён. В случае неудачных попыток доставки в течение 5-7 рабочих дней почтовая служба уведомляет получателя, а сам заказ может быть отправлен обратно.
8. Курьерские доставки с выбранной датой получения
В некоторых случаях можно выбрать точную дату получения отправления с помощью курьерской службы. В таком случае посылка будет храниться до того момента, когда будет осуществлена попытка доставки, но в любом случае не более 30 дней.
Порядок действий при просрочке
После 30 дней (или другого установленного срока) посылка отправляется обратно отправителю, если он указан правильно.
Если отправитель не может забрать посылку по каким-либо причинам, она остается в архиве на складе до его возвращения.
Важные моменты, которые стоит учитывать:
Почта России предоставляет уведомления о поступлении посылки в отделение, однако иногда уведомления могут быть не получены из-за ошибок в адресе или других технических причин.
Хранение посылок в крупных городах может быть более гибким, но в маленьких населенных пунктах строгие сроки.
Если вы ожидаете посылку и не уверены в сроках хранения, лучше всего связаться с ближайшим почтовым отделением для получения точной информации.
