Чтобы оставить отзыв на Wildberries, нужно пройти несколько простых шагов. Вот подробное руководство:
1. Войти в аккаунт
Перед тем как оставить отзыв, нужно войти в свой аккаунт на сайте или в мобильном приложении Wildberries. Если у вас еще нет аккаунта, необходимо зарегистрироваться, указав номер телефона, электронную почту или через социальные сети.
2. Перейти в раздел «Мои заказы»
После того как вы вошли в аккаунт, зайдите в раздел «Мои заказы». Это можно сделать через главное меню на сайте или в приложении:
На сайте: в верхнем меню нажмите на иконку вашего профиля (или «Личный кабинет»), затем выберите «Мои заказы».
В приложении: откройте боковое меню и выберите раздел «Мои заказы».
3. Найти нужный заказ
В списке ваших заказов найдите тот, на который вы хотите оставить отзыв. Каждый заказ будет содержать перечень товаров, которые вы приобрели, а также статусы (например, доставлен, отменен).
4. Открыть товар для отзыва
Выберите товар, на который хотите оставить отзыв. Откроется страница с деталями товара.
5. Оставить отзыв
На странице товара, под его фотографиями и характеристиками, будет блок с отзывами. Там будет кнопка или ссылка «Оставить отзыв», «Написать отзыв» или аналогичная.
Нажмите на неё, и откроется форма для ввода отзыва.
6. Заполнение формы отзыва
Оценка товара: Оцените товар по 5-балльной шкале. Здесь вы можете выбрать количество звездочек, которые отражают ваше мнение о товаре (от 1 до 5).
Заголовок отзыва: Напишите короткий и информативный заголовок. Например, «Отличная куртка», «Не оправдала ожиданий», «Хорошее качество за свою цену».
Текст отзыва: Опишите свой опыт с товаром. Укажите, что вам понравилось или не понравилось, как товар соответствует описанию, его плюсы и минусы. Это будет полезно для других покупателей.
Фото товара (по желанию): Вы можете прикрепить фотографии товара. Это всегда полезно, так как изображения дают представление о реальном виде и качестве продукта. Обычно есть кнопка «Прикрепить фото».
7. Отправить отзыв
После того как вы заполнили все поля, нажмите кнопку «Отправить отзыв». Ваш отзыв отправится на модерацию, и после проверки он появится на странице товара.
8. Уведомление о публикации отзыва
После того как ваш отзыв будет одобрен, вы получите уведомление, что он опубликован на сайте. Иногда на модерацию может уйти некоторое время, поэтому не переживайте, если отзыв не появляется сразу.
Дополнительные советы:
Честность и объективность. Постарайтесь быть объективными в своем отзыве. Если товар вам не понравился, укажите причины, не давайте просто отрицательную оценку без объяснений.
Полезность. Отзывы, в которых подробно описан товар, его качества и недостатки, всегда полезны другим покупателям.
Ответы на отзывы. Иногда продавцы могут отвечать на отзывы. Они могут поблагодарить вас за ваш отзыв или попытаться разрешить возникшие проблемы, если товар не оправдал ожидания.
Важные моменты:
Вы можете оставить отзыв только на товары, которые были приобретены вами.
Отзывы можно оставлять не только о самих товарах, но и о доставке, сервисе или взаимодействии с магазинами.
Таким образом, это довольно простой процесс. Надеюсь, это поможет! Если есть еще вопросы по этому поводу, задавайте.
