Чтобы отписаться от подписки на IVI через мобильный телефон, нужно выполнить несколько шагов в зависимости от того, как именно ты оформил подписку. Я объясню это на примере различных методов, которые могут быть актуальны.
1. Через приложение IVI на Android или iOS
Если ты оформил подписку через приложение IVI на своем мобильном устройстве (Android или iOS), то можно отписаться прямо в приложении:
Для Android:
Открой приложение IVI на своём телефоне.
Перейди в раздел «Профиль» или «Аккаунт» (иконка с человеком в правом нижнем углу).
Найди и выбери «Настройки».
Перейди в раздел «Подписка» или «Управление подпиской».
Ты увидишь информацию о твоей подписке и кнопку для отмены. Нажми «Отменить подписку» или «Отписаться».
Подтверди отмену подписки.
Для iOS (iPhone):
Открой приложение IVI на своём iPhone.
Перейди в «Настройки» в нижней части экрана.
Нажми на «Аккаунт» и затем выбери «Подписка».
Найди свою активную подписку и выбери «Отменить подписку».
Подтверди действие.
2. Через Google Play Store (для Android)
Если ты оформил подписку через Google Play, то отписаться можно через настройки Google.
Открой приложение Google Play на своём Android-устройстве.
Нажми на иконку с тремя линиями (меню) в левом верхнем углу.
Перейди в раздел «Подписки».
Найди подписку на IVI и выбери её.
Нажми на «Отменить подписку» и следуй инструкциям.
3. Через App Store (для iPhone)
Если ты подписался через App Store (например, подписка на IVI оформлена через твою учетную запись Apple), отписка будет следующим образом:
Открой Настройки на своём iPhone.
Нажми на свое имя в верхней части экрана, чтобы попасть в настройки Apple ID.
Перейди в «Подписки».
Найди подписку на IVI.
Нажми на неё, затем выбери «Отменить подписку».
4. Через сайт IVI (если подписка через сайт)
Если ты оформлял подписку через сайт IVI (например, с помощью банковской карты), отписаться можно через личный кабинет:
Перейди на сайт ivimovie.ru.
Войдите в свой личный кабинет, используя свой логин и пароль.
Перейди в раздел «Подписка» или «Мой аккаунт».
Выбери опцию «Отписаться» или «Отмена подписки».
Подтверди отмену.
5. Через поддержку IVI
Если ты не можешь найти способ отменить подписку, или тебе нужно больше помощи, ты можешь обратиться в службу поддержки:
Напиши в чат с поддержкой через приложение IVI или сайт.
Укажи, что хочешь отменить свою подписку и предоставь информацию о своей учетной записи.
Тебе помогут отменить подписку вручную.
Важные моменты:
Когда отмена вступит в силу? После отмены подписки ты сможешь продолжать пользоваться сервисом до конца оплаченного периода, но с момента окончания этого периода подписка не будет продлена.
Возврат средств: Если ты отменил подписку сразу после первого платежа, то можно попытаться обратиться в службу поддержки для получения возврата средств, но в большинстве случаев возврат не производится, если срок подписки уже начался.
Надеюсь, это поможет! Если у тебя возникнут дополнительные вопросы, не стесняйся уточнить!
