Отключение подписки на Ivi через телевизор может зависеть от модели вашего устройства (например, Smart TV, приставка или другой девайс), а также от того, как именно вы оформили подписку. Приведу несколько вариантов, как это можно сделать. Я постараюсь подробно описать каждый из них.
1. Отключение подписки через телевизор с Smart TV (например, Samsung, LG, Sony)
Для большинства телевизоров с поддержкой Smart TV процесс будет схож. Вот общая инструкция:
Шаги:
Откройте приложение Ivi на вашем телевизоре.
Перейдите в настройки аккаунта:
В приложении Ivi найдите меню с вашим аккаунтом. Это обычно иконка с вашим логином или фотографией профиля в верхнем углу экрана.
Выберите пункт «Настройки» или «Мой профиль».
Перейдите в раздел подписок:
В настройках найдите раздел, который называется «Подписка», «Управление подписками» или что-то подобное.
Здесь будет отображаться информация о вашей активной подписке, сроках ее действия и стоимости.
Отменить подписку:
Найдите пункт «Отменить подписку» или «Отписаться» и подтвердите ваше действие.
Вам может быть предложено подтвердить отказ от подписки через ввод пароля или код из СМС.
После этого вам будет предложено выбрать, хотите ли вы прекратить использование Ivi немедленно или в конце текущего периода.
Важно:
После отмены подписка может действовать до конца текущего оплаченного периода, и у вас не будет дополнительных списаний.
Иногда может понадобиться обновление приложения или перезагрузка телевизора, чтобы изменения вступили в силу.
2. Отключение подписки через приложение Ivi на мобильном устройстве (если подписка была оформлена через мобильное приложение)
Если вы оформили подписку через приложение Ivi на мобильном устройстве (например, на iOS или Android), вам нужно будет отменить подписку через соответствующую платформу.
Для iOS:
Откройте Настройки на вашем iPhone или iPad.
Нажмите на свое имя в верхней части экрана, чтобы открыть настройки Apple ID.
Выберите Подписки.
Найдите в списке подписок Ivi и выберите ее.
Нажмите Отменить подписку и подтвердите действие.
Для Android:
Откройте приложение Google Play.
Перейдите в меню (три полоски в левом верхнем углу).
Выберите Подписки.
Найдите Ivi в списке активных подписок.
Нажмите Отменить подписку и подтвердите.
3. Отключение через сайт Ivi (если подписка оформлена через веб-сайт)
Если подписка оформлена через сайт Ivi, вы можете отменить ее, войдя в свой аккаунт через браузер на компьютере.
Шаги:
Перейдите на сайт ivi.ru.
Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мой профиль» или «Настройки аккаунта».
Выберите раздел «Подписки».
Найдите активную подписку на Ivi и нажмите «Отменить подписку».
Подтвердите отмену.
После отмены подписки вам также может быть предоставлен доступ до конца оплаченного периода.
4. Отмена через приставку или медиаплеер
Если вы используете приставку (например, Apple TV, Xiaomi Mi Box, или другие устройства), процесс будет аналогичен. Откройте приложение Ivi, найдите в меню аккаунта раздел подписки и следуйте описанным выше шагам.
5. Контакт с поддержкой Ivi
Если по каким-то причинам не удается отменить подписку, можно обратиться в службу поддержки Ivi:
Перейдите на официальный сайт Ivi.
Найдите раздел «Помощь» или «Контакты».
Напишите запрос в чат поддержки или отправьте email с просьбой отменить подписку.
Если вы оформляли подписку через сторонние сервисы (например, через оператора мобильной связи или через платформу Smart TV), стоит уточнить условия и в случае необходимости обратиться напрямую к ним.
Дополнительные советы:
Перезагрузка приложения: Иногда приложение Ivi может не обновить статус подписки сразу, попробуйте перезапустить его.
Время отмены: Если вы отменили подписку в последний день бесплатного периода, убедитесь, что ваш доступ не был прекращен сразу. Убедитесь, что отмена подтверждена и что вам не будет списана сумма за следующий месяц.
Если есть какие-то дополнительные нюансы, связанные с вашим устройством или подпиской, напишите мне, и я уточню!
