Чтобы напрямую связаться с оператором МТС без автоответчика с мобильного телефона, нужно пройти через голосовое меню с минимальными задержками, используя проверенные комбинации и рекомендации. Ниже — пошаговая инструкция, а также альтернативные способы связи с живым оператором.
📞 Как позвонить оператору МТС напрямую:
1. Наберите короткий номер: 0890
Этот номер бесплатный при звонке с SIM-карты МТС.
2. После соединения:
Сначала вы попадёте в автоответчик. Чтобы как можно быстрее попасть к живому оператору, сделайте следующее:
💡 Актуальная последовательность (может немного меняться):
После начала голосового меню нажмите:
0— обычно этот вариант переводит к оператору.
Если не сработало — пробуйте шаги ниже.Альтернативный путь (более надёжный, если меню поменялось):
Нажмите
1– «Обслуживание абонентов»Затем
0— «Связь с оператором»
⚠️ Важно: не нажимайте ничего раньше, чем автоответчик начнет озвучивать пункты. Иначе система может не среагировать.
📱 Альтернативный способ: звонок с другого оператора или городского телефона
Если вы звоните не с МТС, используйте этот номер:
📞 8 800 250 0890 — звонок по России бесплатный с любого телефона.
💬 Онлайн-способы общения с оператором (живой чат):
Через приложение «Мой МТС»:
Откройте приложение.
Перейдите в раздел «Помощь» или значок «Чат».
Нажмите «Начать чат» — сначала отвечает бот, но можно написать «оператор» или «связаться с оператором», и вас переведут на человека.
На официальном сайте МТС:
Перейдите на https://mts.ru
В правом нижнем углу — иконка чата.
Напишите «оператор» — через несколько сообщений вас переключат на живого специалиста.
📲 USSD-команды (не переводят к оператору, но полезны):
*111#— основной USSD-портал МТС. Можно управлять услугами, не дожидаясь ответа живого человека.
🧠 Советы:
Звоните утром или поздно вечером, чтобы уменьшить время ожидания в очереди.
Если долго не отвечают, положите трубку и перезвоните. Иногда звонок повторно проходит быстрее.
Если вам нужен именно живой человек, настойчиво говорите «оператор» в голосовом меню (при голосовом управлении).
❗️Если вы находитесь за границей:
Звоните по номеру:
📞 +7 495 766 0166 — бесплатный с номеров МТС при нахождении в международном роуминге.
Если нужно — могу подсказать актуальные комбинации в голосовом меню, зная ваш регион (поскольку структура меню иногда отличается по областям).
