как удалить отзыв в 2 гис

Удаление отзыва в 2ГИС (DoubleGIS) возможно, но процесс зависит от того, где и как вы оставили отзыв: через сайт, приложение и под каким аккаунтом. Ниже приведена пошаговая подробная инструкция.

🔎 Где можно оставить отзыв в 2ГИС

Отзывы можно оставлять:

• через мобильное приложение 2ГИС (Android/iOS);

• через веб-версию на сайте 2gis.ru;

• авторизация происходит через аккаунт 2ГИС, чаще всего привязанный к почте или номеру телефона (иногда через VK, Google и др.).

📌 ВАЖНО: Удалить можно только свои отзывы

Если вы не автор отзыва, вы не можете его удалить. Но вы можете пожаловаться на него — об этом будет сказано ниже.

🧾 Как найти и удалить свой отзыв в 2ГИС:

🔹 Вариант 1: Через сайт 2ГИС (на компьютере или в браузере телефона)

1. Перейдите на сайт:
   https://2gis.ru

2. Авторизуйтесь в аккаунте, с которого оставили отзыв.

   • Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.

   • Введите логин/пароль или войдите через VK, Google и др.

3. Перейдите в “Мои отзывы”

   • Обычно в профиле отображаются все ваши действия, включая отзывы.

   • Если этого раздела нет напрямую — найдите вручную объект, которому вы оставили отзыв.

4. Найдите нужный отзыв.

   • Перейдите на страницу компании, которой вы оставили отзыв.

   • Прокрутите вниз до блока «Отзывы».

   • Найдите ваш отзыв — он будет отмечен как написанный вами (иногда с подписью «Вы» или помечен иконкой пользователя).

5. Нажмите на три точки (…) рядом с вашим отзывом.

6. Выберите «Удалить» или «Редактировать».

   • Если вы не видите опцию удаления, сначала нажмите «Редактировать», а потом появится кнопка «Удалить».

🔹 Вариант 2: Через мобильное приложение 2ГИС

1. Откройте приложение 2ГИС.

2. Перейдите в раздел профиля.

   • Обычно он находится в нижнем меню, иконка «Профиль».

3. Откройте «Мои отзывы».

   • Здесь будет список всех ваших отзывов.

4. Выберите нужный отзыв.

5. Нажмите на три точки или иконку “Редактировать/Удалить”.

   • Подтвердите удаление.

🔄 Редактирование вместо удаления

Если вы хотите изменить отзыв (например, изменить оценку, переформулировать текст), вы можете:

• найти свой отзыв (как выше);

• выбрать «Редактировать» вместо «Удалить»;

• изменить текст или оценку и сохранить.

🚫 Что делать, если вы не можете удалить отзыв

Возможные причины:

1. Вы не автор отзыва (например, если кто-то другой оставил отзыв с вашего устройства/аккаунта).

2. Вы не вошли в правильный аккаунт.

3. Баг интерфейса — кнопка удаления не отображается.

4. Отзыв оставлен слишком давно, и функция удаления неактивна (редко, но бывает).

Что делать:

• Попробуйте повторно войти в другой аккаунт.

• Очистите кэш приложения или попробуйте другой браузер.

• Если не помогло — обратитесь в поддержку 2ГИС.

📩 Как обратиться в поддержку 2ГИС:

1. Зайдите на: https://help.2gis.ru/feedback/

2. Выберите тему «Мой отзыв» или «Редактирование/удаление отзыва».

3. Опишите ситуацию, укажите ссылку на компанию и, если возможно, приложите скриншот.

4. Укажите e-mail, к которому привязан аккаунт.

📍 Если вы хотите удалить чужой отзыв (например, о вашей компании)

Удалить его нельзя напрямую, но вы можете:

1. Нажать “Пожаловаться” на отзыв.

2. Указать причину — например, ложная информация, оскорбления, спам и т.д.

3. Дождаться решения модерации (это может занять от нескольких часов до нескольких дней).

✅ Краткое резюме:

Если хочешь, могу помочь составить письмо в поддержку 2ГИС или пошагово проверить, где находится твой отзыв — просто скажи.