Чтобы заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн, выполните следующие шаги:
1. Войдите в Сбербанк Онлайн
Запустите приложение Сбербанк Онлайн на своем мобильном устройстве или откройте сайт в браузере (https://online.sberbank.ru).
Авторизуйтесь в системе, введя ваш логин и пароль или с использованием других доступных способов (например, через биометрическую идентификацию или СМС-код).
2. Перейдите в раздел «Карты»
После того как вы вошли в систему, в главном меню (на экране) выберите «Карты».
На этом экране вы увидите список всех карт, привязанных к вашему аккаунту.
3. Выберите карту для блокировки
Найдите карту, которую нужно заблокировать, и выберите её. Нажмите на карту, чтобы открыть подробную информацию о ней.
4. Заблокируйте карту
В разделе с подробной информацией о выбранной карте найдите кнопку «Заблокировать карту». Обычно она располагается в правом верхнем углу или в меню настроек карты.
Нажмите «Заблокировать карту». На экране появится предупреждение, что карта будет заблокирована, и вы не сможете ею пользоваться до разблокировки.
Подтвердите блокировку. В некоторых случаях потребуется ввести ПИН-код или подтвердить операцию через SMS или биометрическую идентификацию (если это настроено).
5. Подтверждение операции
После подтверждения блокировки карта будет немедленно заблокирована. Вы получите уведомление о завершении операции.
6. Получение новой карты (при необходимости)
Если карта была потеряна или украдена, вы можете также сразу же заказать новую карту в Сбербанк Онлайн. Для этого перейдите в раздел с картами и выберите «Заказать карту». Система предложит вам выбрать тип карты, выбрать способ доставки и прочие параметры.
Если блокировка карты была сделана из-за подозрения на мошенничество или утрату, рекомендую также обратиться в поддержку банка для уточнения дальнейших шагов. В случае кражи карты можно подать заявление в полицию.
Альтернативный способ через звонок в банк
Если у вас нет доступа к Сбербанк Онлайн, можно заблокировать карту, позвонив в Контактный центр Сбербанка:
С мобильного телефона: 900 (для клиентов Сбербанка)
С другого телефона: 8 800 555 55 50 (для всех клиентов)
Оператор попросит вас подтвердить личность и заблокирует карту.
Важные моменты:
Временная блокировка: Вы можете заблокировать карту на определённый срок или полностью заблокировать её навсегда. Если это временная блокировка, позже вы сможете её разблокировать через Сбербанк Онлайн.
Разблокировка: Если вы хотите восстановить карту после блокировки, то вы можете сделать это через Сбербанк Онлайн или через контактный центр банка.
Восстановление карты: Если карта была утеряна, вам скорее всего нужно будет заказать новую, даже если вы её заблокировали.
Если остались вопросы по поводу блокировки карты, не стесняйтесь уточнять!
