Восстановление удалённых сообщений в WhatsApp может быть возможным в некоторых случаях, но всё зависит от того, что именно было удалено и как долго прошло с того момента, как это произошло. Вот максимально подробный ответ на этот вопрос.
1. Восстановление через резервные копии
WhatsApp регулярно создает резервные копии чатов, которые могут быть использованы для восстановления удаленных сообщений. Это самый надёжный и легальный способ восстановить утерянные данные.
а) Восстановление с помощью резервной копии из Google Drive (для Android) или iCloud (для iPhone)
Для Android:
Убедитесь, что у вас есть последняя резервная копия сообщений на Google Drive. Для этого:
Откройте WhatsApp и перейдите в Настройки > Чаты > Резервная копия чатов.
Посмотрите дату последней резервной копии.
Если резервная копия есть, и она была сделана до того, как сообщения были удалены, вы можете восстановить чат при переустановке WhatsApp.
Для этого:
Удалите WhatsApp с телефона.
Скачайте и установите WhatsApp заново.
При установке вас попросят восстановить чаты из резервной копии. Нажмите «Восстановить».
После восстановления чатов в WhatsApp вы увидите старые сообщения, включая те, которые были удалены до создания резервной копии.
Для iPhone:
Откройте Настройки на вашем iPhone.
Перейдите в iCloud > Резервные копии и посмотрите, когда была сделана последняя резервная копия WhatsApp.
Если резервная копия сделана до удаления сообщений, вам нужно:
Удалить WhatsApp с устройства.
Переустановить WhatsApp.
При первом запуске WhatsApp вас попросят восстановить чаты из iCloud. Нажмите «Восстановить».
Восстановленные чаты будут включать все сообщения, которые были сохранены в момент создания резервной копии.
б) Восстановление из локальной резервной копии (только для Android)
WhatsApp также может делать локальные резервные копии на вашем устройстве, которые сохраняются на телефоне (чаще всего, ежедневно).
Чтобы проверить наличие локальной копии:
Перейдите в Файловый менеджер на вашем телефоне.
Найдите папку WhatsApp > Databases.
Там должны быть файлы резервных копий (например,
msgstore.db.crypt12).Чтобы восстановить локальную копию, выполните следующие шаги:
Переименуйте файл резервной копии, которую хотите восстановить, в
msgstore.db.crypt12.Удалите WhatsApp с телефона.
Переустановите WhatsApp.
При восстановлении чатов выберите локальную резервную копию.
Важно: локальная резервная копия доступна только на Android и хранится только на телефоне. Она удаляется через 7 дней, если не был создан новый файл резервной копии.
2. Использование сторонних приложений для восстановления данных
Если резервные копии не помогут, или они были созданы после того, как вы потеряли сообщения, можно попробовать воспользоваться сторонними программами для восстановления удалённых данных. Эти приложения работают с памятью устройства и могут попытаться извлечь удаленные данные, даже если они были стерты с телефона.
Некоторые популярные программы для восстановления данных:
Dr.Fone (для Android и iPhone)
EaseUS MobiSaver (для Android и iPhone)
Tenorshare UltData (для Android и iPhone)
Как использовать такие программы:
Скачайте и установите программу на ПК или Mac.
Подключите телефон к компьютеру через USB.
Запустите программу и следуйте инструкциям на экране для сканирования устройства.
Программа просканирует память устройства на наличие удаленных данных, включая сообщения WhatsApp, и покажет результаты.
Выберите сообщения, которые хотите восстановить, и сохраните их на устройстве.
Важно: эти программы могут работать не всегда, особенно если прошло много времени с момента удаления сообщений. Некоторые из них могут быть платными, но часто имеют пробную версию, позволяющую сканировать и видеть, какие данные можно восстановить.
3. Восстановление из архивов чатов
Если сообщения не были удалены, а просто перемещены в архив, их можно восстановить следующим образом:
Откройте WhatsApp.
Перейдите в раздел Чаты.
Прокрутите список чатов вниз.
Нажмите на Архивированные чаты.
Если нужный чат находится в архиве, просто нажмите на него, чтобы открыть. Чат не будет удалён, он просто скрыт.
Если вы хотите вернуть чат из архива в основной список чатов, просто проведите пальцем по чату и выберите «Восстановить из архива».
4. Обращение в службу поддержки WhatsApp
Если все вышеуказанные методы не сработали, можно попробовать обратиться в службу поддержки WhatsApp:
Откройте WhatsApp.
Перейдите в Настройки > Справка > Связаться с нами.
Напишите им, что вы хотите восстановить удаленные сообщения.
Служба поддержки WhatsApp может помочь, если проблема касается технических ошибок или сбоя серверов, но они не могут восстановить данные, которые были безвозвратно удалены или не были сохранены в резервных копиях.
5. Как избежать потери сообщений в будущем
Регулярно создавайте резервные копии чатов. Настройте автоматическое создание резервных копий в WhatsApp (ежедневно, еженедельно или ежемесячно).
Сохраняйте важные чаты. Вы можете архивировать важные чаты или сделать снимки экрана.
Не удаляйте чаты, если они важны. Если сообщения важны, не удаляйте их без необходимости.
Заключение
Восстановление удалённых сообщений в WhatsApp — процесс, который может быть успешным, если вы заранее настроили резервные копии. Если же резервных копий нет, то восстановление сообщений с помощью сторонних приложений — это ещё одна альтернатива, хотя и не всегда эффективная.
