как удалить аккаунт на иви

Чтобы удалить аккаунт на Иви (ivi.ru), нужно понимать, что в интерфейсе сервиса нет прямой кнопки для удаления аккаунта, как, например, в соцсетях. Однако, существует процедура, по которой можно полностью удалить свой аккаунт и все связанные с ним персональные данные. Ниже — максимально подробная пошаговая инструкция:

🔐 Шаг 1: Подготовка перед удалением

Перед удалением аккаунта стоит учесть:

• Если у вас оформлена подписка, её нужно отменить, иначе могут продолжать списываться средства.

• После удаления аккаунта вы потеряете доступ ко всем купленным фильмам, сериалам, а также к истории просмотров и рекомендациям.

• Удаление аккаунта производится только через обращение в службу поддержки.

📵 Шаг 2: Отмена подписки (если она активна)

1. Перейдите на сайт https://www.ivi.ru.

2. Авторизуйтесь в своём аккаунте.

3. Откройте меню профиля (иконка пользователя в правом верхнем углу).

4. Выберите «Управление подпиской».

5. Если подписка активна, нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.

📨 Шаг 3: Обращение в службу поддержки для удаления аккаунта

Удаление аккаунта производится через запрос в поддержку. Сделайте следующее:

Вариант 1: Через сайт

1. Перейдите в раздел поддержки:
   👉 https://ask.ivi.ru/

2. Выберите пункт:
   «Проблемы с аккаунтом» или «Другое».

3. Укажите тему сообщения:
   «Удаление аккаунта и персональных данных».

4. В тексте запроса напишите примерно следующее:

   ---

   less
   КопироватьРедактировать
   Здравствуйте!  
   Прошу удалить мой аккаунт на ivi.ru, а также все персональные данные, связанные с ним, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и политикой конфиденциальности ivi.ru.  
   Электронная почта, на которую зарегистрирован аккаунт: [укажите ваш e-mail].  
   Благодарю!
   

   ---

5. Отправьте запрос. В течение 1–5 рабочих дней сотрудники поддержки должны ответить и подтвердить удаление аккаунта (возможно, они уточнят некоторые данные для идентификации).

Вариант 2: Через e-mail

Если вы не хотите использовать форму на сайте, можно написать напрямую:

• Отправьте письмо на support@ivi.ru

• Тема письма: «Удаление аккаунта»

• Текст письма — аналогичный тому, что приведён выше.

Обязательно пишите с той же электронной почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт.

📅 Шаг 4: Ожидание подтверждения

После отправки запроса:

• Вам может прийти письмо с подтверждением или просьбой подтвердить, что вы — владелец аккаунта (например, ответить с привязанной почты).

• После проверки, аккаунт будет удалён, а вы получите уведомление на e-mail.

⚠️ Важные замечания

• Удаление необратимо — восстановить аккаунт, купленные фильмы или подписку будет невозможно.

• В соответствии с законодательством РФ, ivi обязан удалить ваши персональные данные по вашему запросу.

• После удаления аккаунта вы также можете попросить удалить cookie и историю активности, если не хотите, чтобы сервис вообще хранил о вас какие-либо данные.

Если хочешь, я могу составить готовый шаблон письма — просто скажи.