Для того чтобы сменить номер телефона на портале Госуслуг, нужно выполнить несколько шагов. Процесс несложный, но важен порядок действий, чтобы обновить данные корректно. Вот подробная инструкция:
1. Авторизация на портале
Перейдите на сайт Госуслуги.
В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти» и введите свои данные для авторизации:
Логин и пароль, если у вас есть учетная запись.
Или с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для этого нужно будет подтвердить личность через СМС или с использованием квалифицированной электронной подписи, если не входите через госуслуги.
2. Переход в личный кабинет
После авторизации, в правом верхнем углу откроется ваше имя или логин — кликните по нему и выберите пункт «Личный кабинет».
3. Открытие раздела с личными данными
В личном кабинете выберите раздел «Личные данные». Обычно этот раздел отображается сразу на главной странице.
Если раздел не сразу виден, ищите вкладку «Учетные записи» или «Настройки профиля».
4. Редактирование контактной информации
В разделе «Личные данные» будет блок с вашим номером телефона.
Нажмите на кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
Если у вас уже привязан номер телефона, то вы увидите текущий номер, который нужно заменить.
В некоторых случаях может быть предложено сначала подтвердить свою личность с помощью другого способа — например, через подтверждение по e-mail или через СМС на текущий номер телефона.
5. Ввод нового номера
После нажатия кнопки «Изменить» вам нужно будет ввести новый номер телефона в соответствующее поле.
Обратите внимание, что новый номер должен быть в формате, поддерживаемом Госуслугами (обычно это стандартный формат для России: +7 (XXX) XXX-XX-XX).
6. Подтверждение нового номера телефона
После ввода нового номера телефона вам будет отправлена СМС с кодом подтверждения на этот номер.
Введите код, полученный в СМС, в соответствующее поле на сайте.
7. Сохранение изменений
После того как код подтверждения будет введен, нажмите на кнопку «Сохранить».
В системе должны отобразиться изменения, и новый номер телефона будет привязан к вашему профилю.
8. Завершение процесса
После завершения процесса можно вернуться на главную страницу личного кабинета и убедиться, что номер телефона был успешно изменен.
Если система запросит повторное подтверждение личности, пройдите эту процедуру.
Возможные проблемы
Если вам не приходит СМС с кодом, проверьте, правильно ли введен номер телефона и доступна ли сеть.
Если при изменении номера не удается пройти проверку, обратитесь в службу поддержки через центр уведомлений на портале или по телефону горячей линии.
Важное замечание:
В случае, если вы не можете получить доступ к старому номеру телефона, а для подтверждения новой информации требуется старый номер, вам нужно будет обратиться в службу поддержки для изменения данных вручную. Это может занять несколько дней, так как процесс требует дополнительных проверок.
