Отключить автоплатеж в приложении Сбербанк Онлайн можно довольно просто, но важно понимать, что шаги могут немного различаться в зависимости от версии приложения. Я приведу подробную инструкцию, как это сделать на Android и iOS устройствах.
Шаг 1: Откройте приложение Сбербанк Онлайн
Откройте приложение Сбербанк Онлайн на своем телефоне.
Введите свой логин и пароль (или используйте биометрическую авторизацию, если настроена).
Шаг 2: Перейдите в раздел «Платежи»
На главной странице приложения выберите «Платежи» внизу экрана.
В разделе «Платежи» можно найти различные категории: коммунальные услуги, мобильная связь, интернет, ТВ и другие.
Шаг 3: Найдите раздел с автоплатежами
В верхней части экрана выберите «Автоплатежи». Это раздел, в котором будут отображаться все активные автоплатежи, которые настроены на вашем аккаунте.
Здесь вы увидите список всех активных подписок и автоматических платежей, которые были настроены на вашем счете.
Шаг 4: Отключение автоплатежа
Выберите нужный автоплатеж, который хотите отключить.
Нажмите на платеж для получения подробной информации.
В нижней части экрана будет кнопка «Отменить автоплатеж» или «Удалить».
Подтвердите свой выбор, нажав «Да» или «ОК» в диалоговом окне, чтобы отменить автоплатеж.
Шаг 5: Подтверждение отмены
После этого вы получите уведомление о том, что автоплатеж успешно отменен. В некоторых случаях система может попросить вас подтвердить отмену через одноразовый код, отправленный на ваш телефон.
Дополнительные моменты:
Если автоплатеж был настроен через стороннюю услугу (например, подписка на видео- или музыкальные сервисы), то нужно зайти в их личный кабинет и отменить автоплатеж непосредственно там.
Если у вас есть несколько карт или счетов, убедитесь, что вы отключаете автоплатеж именно с того счета, с которого осуществляется платеж.
Важно:
Некоторые автоплатежи, например, связанные с кредитами или услугами сотовой связи, могут быть отменены только через личный кабинет на сайте или в телефонном обслуживании Сбербанка.
Если автоплатеж связан с договором (например, абонентские платежи), вам нужно будет отменить его через контакт с поставщиком услуги.
Возможные проблемы и их решение:
Не удается найти автоплатеж – убедитесь, что вы правильно выбрали раздел «Автоплатежи» и фильтры.
Приложение не позволяет отменить автоплатеж – возможно, он настроен через сторонний сервис. В этом случае вам нужно отменить его через тот сервис или связаться с поддержкой Сбербанка для получения подробной информации.
Автоплатеж все равно продолжается – если прошло несколько дней после отмены, но деньги по-прежнему списываются, свяжитесь с поддержкой банка для дополнительной проверки.
Вот и все! Теперь ваш автоплатеж будет отключен, и средства больше не будут списываться автоматически.
