Чтобы поменять номер телефона в системе Госуслуг, нужно выполнить несколько шагов. Я постараюсь объяснить все подробно и последовательно. Важно помнить, что для этого понадобится доступ к личному кабинету на сайте Госуслуг и подтверждение новой информации.
Шаг 1: Авторизация на сайте
Перейдите на сайт Госуслуг: www.gosuslugi.ru.
В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти».
Введите свои логин (это может быть номер телефона или электронная почта) и пароль. Если у вас нет аккаунта, вам нужно будет зарегистрироваться.
Шаг 2: Переход в настройки профиля
После авторизации в личном кабинете, в правом верхнем углу экрана кликните на свою фотографию или имя (в зависимости от настроек).
В выпадающем меню выберите пункт «Настройки» или «Личный кабинет».
Шаг 3: Изменение номера телефона
В меню настроек найдите раздел «Контактная информация».
Там будет указаны все текущие данные, такие как номер телефона, email и другие.
Рядом с номером телефона будет кнопка «Изменить» или «Редактировать» — нажмите на нее.
В появившемся окне вам предложат ввести новый номер телефона.
Шаг 4: Подтверждение нового номера
После того как вы введете новый номер, на этот номер будет отправлен код подтверждения в виде SMS-сообщения.
Введите полученный код в соответствующее поле на сайте. После этого система автоматически подтвердит ваш номер.
Шаг 5: Завершение изменений
После подтверждения нового номера, он будет отображаться в вашем профиле.
Не забудьте сохранить изменения, нажав на кнопку «Сохранить».
Дополнительные шаги:
Если вы не можете изменить номер телефона через личный кабинет, возможно, вам нужно будет пройти дополнительную проверку личности с помощью Единого портала государственных услуг.
В случае проблем с входом в систему (например, если не помните пароль или логин), воспользуйтесь опцией восстановления доступа.
Возможные трудности:
Проблемы с подтверждением нового номера: иногда могут возникать сбои с получением SMS, если сеть мобильного оператора работает нестабильно или если вы не правильно ввели номер.
Нет доступа к старому номеру: если ваш старый номер больше не активен, вам нужно будет пройти процедуру восстановления доступа через службу поддержки Госуслуг.
Как получить помощь?
В случае возникновения проблем вы можете обратиться в службу поддержки Госуслуг:
В нижней части сайта Госуслуг есть раздел «Контакты» или «Поддержка».
Там вы найдете горячую линию или сможете отправить запрос через форму.
Если будут еще вопросы или сложности, я могу помочь с ними.
