Чтобы поменять номер телефона в Госуслугах, нужно пройти несколько простых, но обязательных шагов. Я постараюсь подробно объяснить весь процесс.
1. Войдите в личный кабинет
Перейдите на сайт Госуслуг. Для того чтобы внести изменения, необходимо войти в свой аккаунт.
Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите свой логин (это может быть номер телефона или адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации).
Введите свой пароль. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь опцией восстановления.
2. Перейдите в раздел «Настройки» или «Личные данные»
После того как вы окажетесь в своем личном кабинете, вам нужно будет перейти в раздел, где хранятся ваши контактные данные:
Кликните на свой профиль (картинка или имя в правом верхнем углу).
В выпадающем меню выберите «Настройки» или «Личные данные».
3. Изменение номера телефона
В разделе «Личные данные» или «Контактные данные» вы увидите информацию о вашем номере телефона, который был привязан к аккаунту. Чтобы его изменить, выполните следующие шаги:
Найдите пункт с номером телефона, который хотите изменить.
Нажмите на «Изменить» рядом с номером телефона.
На этом этапе система может потребовать ввести код подтверждения (если вы ранее не привязывали номер телефона к аккаунту или у вас еще не подтверждено право на его изменение).
4. Подтверждение новой привязки
После того как вы введете новый номер телефона, на этот номер будет отправлен СМС с кодом подтверждения. Вам нужно будет ввести этот код в специальное поле на сайте.
Введите код из СМС в поле на экране.
Нажмите «Подтвердить».
5. Дополнительные шаги (если необходимо)
В некоторых случаях система может попросить вас пройти процедуру подтверждения личности. Это может быть связано с тем, что вы меняете важные данные в своем профиле.
Например, вас могут попросить загрузить документ, удостоверяющий личность, или пройти видеоподтверждение через мобильное приложение Госуслуг.
6. Завершение процесса
После того как вы ввели код и подтвердили изменения, ваш новый номер телефона будет успешно привязан к аккаунту Госуслуг.
Важные моменты:
Если ваш номер телефона был привязан к аккаунту через госуслуги для бизнеса (или иной специализированный аккаунт), то вам может понадобиться дополнительная верификация.
Если у вас возникли трудности с сменой номера через сайт, вы можете воспользоваться мобильным приложением Госуслуг. В нем процесс также аналогичен.
В случае, если вы забыли доступ к старому номеру (например, если утратили сим-карту), вы можете восстановить доступ через службу поддержки Госуслуг.
Для этого:
Свяжитесь с поддержкой через сайт (внизу страницы есть раздел «Помощь»).
Опишите свою проблему, указав, что вам нужно восстановить доступ через другой номер телефона.
Возможно, вам предложат пройти процедуру дополнительной проверки личности.
