Чтобы отключить подписку Яндекс Плюс и вернуть деньги, нужно пройти несколько шагов. Я подробно объясню, как это сделать.
Шаг 1. Отключение подписки Яндекс Плюс
Через сайт Яндекс.Плюс:
Перейдите на сайт Яндекс.Плюс https://plus.yandex.ru.
Войдите в свой аккаунт (если ещё не вошли).
В правом верхнем углу нажмите на значок профиля и выберите пункт «Настройки».
В разделе «Подписки» найдите вашу активную подписку Яндекс.Плюс.
Нажмите «Отменить подписку». После этого подписка будет отменена, и вас больше не будут списывать деньги в следующий период.
Через мобильное приложение Яндекс.Плюс:
Откройте приложение Яндекс.Плюс на своём смартфоне.
Перейдите в раздел «Настройки» (иконка с тремя полосками или ваш профиль).
Нажмите на «Подписки».
Выберите «Яндекс.Плюс» и нажмите «Отменить подписку».
Через мобильное приложение Яндекс (если Яндекс.Плюс привязан к вашему аккаунту):
Откройте приложение Яндекс на смартфоне.
Перейдите в «Настройки» (обычно это иконка с тремя линиями в углу).
Найдите пункт «Подписки» и отмените подписку на Яндекс.Плюс.
Шаг 2. Возврат денег (если прошло менее 7 дней с момента покупки)
Если вы отменили подписку и хотите вернуть деньги, это возможно, если прошло не более 7 дней с момента оформления подписки. В противном случае деньги обычно не возвращаются, так как срок для возврата уже истёк.
Для возврата средств выполните следующие действия:
Через сайт Яндекс.Плюс:
Перейдите в центр поддержки Яндекс.Плюс.
Найдите раздел «Возврат денег».
Заполните форму для запроса возврата средств. Укажите, что вы хотите вернуть деньги за подписку и объясните причину (например, что подписка была случайно оформлена или вам она не подошла).
Вы получите подтверждение от службы поддержки Яндекс.Плюс, что ваш запрос был принят. Обычно деньги возвращаются на тот же платёжный метод, с которого была произведена оплата.
Через мобильное приложение Яндекс.Плюс:
Откройте приложение Яндекс.Плюс.
Перейдите в «Настройки» → «Поддержка».
Напишите запрос в службу поддержки, объяснив, что вы хотите вернуть деньги за подписку. Укажите, что хотите вернуть деньги, так как подписка была оформлена ошибочно или по другим причинам.
В большинстве случаев поддержка Яндекса свяжется с вами в течение нескольких рабочих дней и подтвердит возврат средств.
Контакт с поддержкой Яндекс:
Если не удаётся решить проблему через стандартную форму, можно напрямую обратиться в поддержку Яндекса через официальный сайт поддержки.
Напишите письмо, указав номер вашей подписки, дату оформления и причину запроса на возврат денег.
Шаг 3. Возможные исключения
Если прошло больше 7 дней с момента оформления подписки, возврат денег, как правило, невозможен.
Также стоит отметить, что если вы подписались на Яндекс.Плюс через сторонние сервисы (например, через App Store или Google Play), вам нужно будет отменить подписку и запросить возврат именно через эти сервисы.
Возврат через App Store:
Откройте приложение App Store.
Перейдите в «Настройки» → «Apple ID» → «Подписки».
Найдите Яндекс.Плюс и выберите его.
Нажмите «Отменить подписку» и подайте запрос на возврат через поддержку Apple.
Возврат через Google Play:
Откройте приложение Google Play.
Перейдите в «Подписки».
Найдите Яндекс.Плюс, выберите его и отмените.
Через меню «Подробнее» выберите «Запрос на возврат средств».
Итоги:
Отменить подписку можно через сайт или приложение Яндекс.Плюс.
Возврат денег возможен в течение 7 дней с момента оформления подписки, и для этого нужно обратиться в поддержку.
Если подписка оформлена через App Store или Google Play, возврат производится через эти сервисы.
Надеюсь, это поможет! Если возникнут вопросы по какой-то из процедур, напиши, постараюсь объяснить ещё подробнее.
