Работа любого подразделения в организации регламентируется целым рядом документов, которые можно условно разделить на внешние (регламентирующие деятельность с точки зрения законодательства и нормативных актов) и внутренние (принимаемые на уровне самой организации). Ниже приведён максимально подробный список документов, регламентирующих деятельность подразделения.
🔹 ВНЕШНИЕ ДОКУМЕНТЫ (Обязательные к соблюдению)
Это документы, утверждённые государством или другими регулирующими органами:
1. Конституция и Трудовой кодекс РФ (или аналог в вашей стране)
Определяет права и обязанности работников и работодателей.
Устанавливает правовые основы трудовых отношений.
2. Федеральные законы и подзаконные акты
Законы, регулирующие отраслевую деятельность (например, ФЗ «О персональных данных», ФЗ «О безопасности» и пр.).
Нормативные акты и постановления Правительства РФ, министерств и ведомств (например, Минтруд, Минобрнауки, Минцифры и т.д.).
3. Отраслевые стандарты и нормы
ГОСТы, СНИПы, СанПиН, профстандарты, технические регламенты и т.п.
Регламентируют технические, санитарные, экологические, строительные, информационные требования.
🔹 ВНУТРЕННИЕ ДОКУМЕНТЫ (Локальные нормативные акты организации)
1. Устав организации / Положение о компании
Основной учредительный документ.
Определяет структуру, цели, задачи, функции всех подразделений.
2. Организационная структура
Утверждённая схема взаимодействий между подразделениями.
Определяет подчинённость и распределение полномочий.
3. Положение о подразделении
Ключевой документ, регламентирующий работу конкретного подразделения.
Включает:
Назначение подразделения.
Основные функции.
Структуру.
Подчинённость и взаимодействие с другими службами.
Права и ответственность.
4. Должностные инструкции
Описывают функциональные обязанности сотрудников подразделения.
Устанавливают:
Требования к квалификации.
Зону ответственности.
Права и обязанности.
Взаимодействие с другими должностями.
5. Регламенты / Стандарты работы / Инструкции
Подробные описания рабочих процессов, процедур, стандартов качества.
Например:
Регламент обработки заявок.
Инструкция по работе с оборудованием.
Процедура внутреннего контроля.
6. Политики и положения корпоративного уровня
Общие внутренние документы, обязательные к соблюдению всеми подразделениями:
Политика ИБ (информационной безопасности).
Антикоррупционная политика.
Положение о конфиденциальности.
Политика управления рисками и качеством.
Положение об охране труда и технике безопасности.
7. Планы и отчёты
Ежегодные, квартальные или иные планы работы.
Отчётность по результатам деятельности.
8. Распоряжения и приказы руководства
Могут временно регулировать деятельность подразделения или вносить изменения в текущие процессы.
Имеют юридическую силу в пределах организации.
🔹 ДОКУМЕНТЫ СОПРЯЖЕННЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Подразделение часто взаимодействует с другими службами, и работа может регулироваться:
Соглашениями о взаимодействии (внутри организации).
Служебными записками.
Внутренними контрактами/договорённостями между отделами (например, SLA — соглашение об уровне сервиса).
🔹 ДОПОЛНИТЕЛЬНО (при необходимости):
Для бюджетных учреждений:
Постановления, регламентирующие закупочную деятельность (например, 44-ФЗ или 223-ФЗ).
Финансовые регламенты.
Для технических/производственных подразделений:
Технологические карты.
Операционные инструкции.
Паспорт безопасности оборудования.
Для подразделений с рисками или спецрежимом:
Инструкции по охране труда.
Программы аттестации и сертификации.
План мероприятий по гражданской обороне.
📌 ИТОГ: Иерархия документов
Законодательство и нормативные акты.
Устав организации.
Положение о подразделении.
Оргструктура.
Должностные инструкции.
Процедуры, регламенты, инструкции.
Политики и внутренние положения.
Планы, приказы, отчётность.
Если ты хочешь, могу помочь составить шаблон Положения о подразделении, регламента или должностной инструкции — просто скажи, какое подразделение или сфера деятельности интересует.
