Восстановление сообщений в WhatsApp может быть необходимым, если вы случайно удалили переписку, поменяли телефон или потеряли доступ к данным. WhatsApp использует два основных способа для сохранения сообщений: резервные копии в облаке (Google Drive для Android и iCloud для iPhone) и локальные резервные копии (на устройстве). Давайте разберемся, как восстановить сообщения по каждому из способов.
1. Восстановление сообщений через облачное хранилище (Google Drive / iCloud)
Для Android:
WhatsApp на Android автоматически создает резервные копии в Google Drive (если эта функция активирована). Чтобы восстановить сообщения, вам нужно будет восстановить резервную копию из Google Drive.
Шаги для восстановления из Google Drive:
Проверьте наличие резервной копии в Google Drive:
Откройте WhatsApp на новом телефоне или после переустановки на текущем.
Пройдите процесс первоначальной настройки (введите номер телефона, согласитесь с условиями и т. д.).
После верификации номера телефон предложит восстановить чат из резервной копии.
Выберите нужную резервную копию, если она доступна. Убедитесь, что это копия с актуальными сообщениями.
Если резервной копии нет:
Перейдите в Настройки -> Чаты -> Резервная копия чатов.
Здесь вы увидите дату последней резервной копии. Убедитесь, что на Google Drive есть копия чатов с тем временем, когда вы хотите восстановить сообщения.
Если вы не нашли нужной копии, попробуйте найти локальную копию на телефоне (о ней поговорим ниже).
Если восстановление не удается:
Убедитесь, что используете тот же номер телефона и учетную запись Google, что и при создании резервной копии.
В случае проблем с интернет-соединением попробуйте подключиться к Wi-Fi.
Для iPhone:
WhatsApp на iPhone использует iCloud для создания резервных копий.
Шаги для восстановления из iCloud:
Проверьте наличие резервной копии в iCloud:
Перейдите в Настройки -> [ваше имя] -> iCloud -> Управление хранилищем -> Резервные копии.
Убедитесь, что WhatsApp делает резервные копии на iCloud и что она актуальна.
Восстановление из резервной копии:
Установите WhatsApp на новом iPhone или после переустановки.
После верификации номера телефона WhatsApp предложит восстановить чаты из резервной копии.
Нажмите «Восстановить», и сообщения восстановятся с iCloud.
Если резервная копия не восстанавливается:
Проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi и есть ли достаточно места на устройстве для восстановления.
Убедитесь, что используете тот же Apple ID и номер телефона, что и при создании резервной копии.
2. Восстановление сообщений с локальной резервной копии (только для Android)
WhatsApp на Android также создает локальные резервные копии, которые хранятся на вашем устройстве. Эти копии могут быть полезны, если резервные копии в Google Drive устарели или не доступны.
Шаги для восстановления с локальной копии:
Найдите локальную резервную копию:
Локальные копии обычно хранятся в папке WhatsApp/Databases на вашем устройстве.
Эти файлы имеют расширение
.db.cryptили.crypt12.
Восстановление с локальной копии:
Установите WhatsApp на новом устройстве или на том же телефоне после сброса.
Перенесите файл резервной копии с вашего старого устройства на новое. Для этого используйте файловый менеджер или подключите телефон к компьютеру.
Файл должен находиться в папке WhatsApp/Databases на новом устройстве.
После установки WhatsApp, программа автоматически предложит восстановить чат из локальной резервной копии, если она существует.
Если резервная копия повреждена:
Используйте специализированные программы для восстановления данных с устройства, например, Dr.Fone, EaseUS, Tenorshare UltData и другие, которые могут помочь восстановить данные, даже если резервные копии были повреждены.
3. Восстановление сообщений без резервной копии
Если у вас нет резервной копии в облаке или локальной копии, восстановить удаленные сообщения будет очень сложно, но возможны следующие варианты:
Программы для восстановления данных:
Существуют сторонние приложения, такие как Dr.Fone, iMobie PhoneRescue, EaseUS MobiSaver и другие, которые позволяют восстанавливать удаленные сообщения на устройствах Android и iPhone. Однако их эффективность не всегда гарантирована, особенно если прошло много времени с момента удаления.
Программное обеспечение для восстановления данных с ПК:
Некоторые программы для восстановления данных (например, Recuva, Disk Drill и другие) могут быть использованы для сканирования вашего устройства в поисках удаленных сообщений и файлов, если они еще не были перезаписаны.
4. Важные моменты, которые стоит учитывать
Дата последней резервной копии: Всегда проверяйте дату последней созданной резервной копии в настройках WhatsApp. Если у вас нет актуальной резервной копии, восстановление сообщений может быть невозможным.
Место на устройстве: Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на устройстве для восстановления чатов, особенно если речь идет о больших резервных копиях.
Синхронизация аккаунтов: Если вы меняли номер телефона или учетную запись Google/iCloud, восстановить чаты из облака может быть сложно без правильной синхронизации.
Заключение
Восстановить сообщения в WhatsApp можно через резервные копии в Google Drive (для Android) или iCloud (для iPhone). Если резервная копия недоступна, можно попробовать восстановить сообщения с локальной копии (для Android) или воспользоваться сторонними программами для восстановления данных. Важно регулярно делать резервные копии, чтобы в будущем не потерять важные чаты.
