Удалить карту с платформы Иви (Ivi.ru) можно через настройки аккаунта, но для этого нужно выполнить несколько шагов. Вот подробная инструкция, как это сделать:
Шаг 1: Войти в аккаунт на Иви
Откройте сайт Иви (https://www.ivi.ru/) в браузере или запустите приложение на мобильном устройстве.
В правом верхнем углу нажмите на Войти (если вы еще не вошли).
Введите свои логин и пароль (или воспользуйтесь одним из вариантов входа, например, через социальные сети).
Шаг 2: Перейти в настройки аккаунта
После входа в аккаунт, нажмите на свой профиль в правом верхнем углу экрана.
В выпадающем меню выберите Настройки.
Шаг 3: Найти раздел с платежными данными
В меню настроек ищите раздел, который касается оплаты или платежных данных. Это может быть вкладка типа «Платежи и подписки» или «Способы оплаты».
В разделе Платежи и подписки или Методы оплаты будет список карт, которые вы добавляли для подписки или других операций.
Шаг 4: Удалить карту
Найдите карту, которую вы хотите удалить, в списке доступных методов оплаты.
Нажмите на кнопку Удалить рядом с картой.
Подтвердите удаление карты, если система запросит подтверждение действия.
Шаг 5: Проверить результат
После того как вы удалили карту, убедитесь, что она больше не отображается в списке ваших методов оплаты. Иногда может потребоваться несколько минут для обновления данных на платформе.
Если не удается удалить карту через настройки
Если по каким-то причинам вам не удается удалить карту через настройки (например, кнопка не работает или вы не можете найти нужный раздел), то возможно нужно обратиться в службу поддержки Иви.
Шаг 6: Обратиться в службу поддержки Иви
Зайдите в раздел Поддержка или Помощь на сайте Иви.
Напишите запрос с просьбой удалить карту или изменить платежные данные.
Для этого обычно нужно будет указать логин вашего аккаунта и номер карты (если требуется).
Служба поддержки рассмотрит ваш запрос и выполнит необходимые действия.
Дополнительные рекомендации
Убедитесь, что на вашем аккаунте нет активных подписок, связанных с картой, которую вы хотите удалить. Если подписка активна, Иви может не позволить вам удалить карту до окончания срока подписки.
Также проверьте, что карта не используется для автоматических платежей.
Надеюсь, это поможет! Если возникнут дополнительные вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться!
