Чтобы отключить платные уведомления в Сбербанке, нужно проделать несколько шагов. Важно понимать, что Сбербанк предлагает разные виды уведомлений, и некоторые из них могут быть платными, особенно если это услуги, не включённые в стандартный пакет.
Вот подробное руководство по отключению платных уведомлений:
1. Проверка типа уведомлений и тарифов
Сначала стоит убедиться, какие уведомления у вас включены и какие из них платные. Уведомления могут быть различных видов:
SMS-уведомления о движении средств по счёту.
Push-уведомления через мобильное приложение.
Email-уведомления (в некоторых случаях).
Часто платными являются SMS-уведомления по счетам и картам, в то время как Push-уведомления через приложение Сбербанк Онлайн могут быть бесплатными.
Для того чтобы проверить, какие уведомления у вас активированы:
Зайдите в Сбербанк Онлайн или Мобильное приложение Сбербанк.
Перейдите в раздел «Настройки».
Найдите пункт, связанный с уведомлениями, например, «Уведомления» или «Управление уведомлениями».
Просмотрите список уведомлений и выберите, какие из них хотите отключить. Здесь же будут указаны тарифы на платные уведомления.
2. Отключение платных SMS-уведомлений
Если у вас подключены платные SMS-уведомления, их можно отключить следующим образом:
Через Сбербанк Онлайн:
Войдите в Сбербанк Онлайн на сайте или в мобильном приложении.
Перейдите в Настройки — раздел Уведомления.
Найдите категорию уведомлений, за которые взимается плата (обычно это SMS-уведомления о движении средств по картам или счетам).
Выключите соответствующие уведомления.
Через мобильное приложение:
Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Перейдите в раздел «Меню» (или «Настройки»).
Найдите пункт «Уведомления» и отключите нужные вам уведомления, которые являются платными.
Через телефон (клиент Сбербанка):
Позвоните по номеру 900 (если у вас есть СМС-оповещения).
Через меню IVR выберите опцию для управления уведомлениями.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы отключить платные уведомления.
Через отделение Сбербанка:
Если по каким-то причинам вы не можете отключить уведомления через интернет-банкинг или мобильное приложение, можно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Для этого вам потребуется:
Подойти в отделение.
Попросить отключить платные SMS-уведомления или все уведомления, которые хотите прекратить.
3. Перевод на бесплатные уведомления (если доступно)
Вместо платных SMS-уведомлений вы можете подключить бесплатные Push-уведомления через мобильное приложение. Это не требует дополнительной платы, и вы сможете получать уведомления о всех транзакциях и изменениях по счёту. Для этого:
В настройках уведомлений в Сбербанк Онлайн или мобильном приложении выберите Push-уведомления вместо SMS.
Убедитесь, что у вас включены Push-уведомления в настройках смартфона для приложения Сбербанк Онлайн.
4. Отключение уведомлений по запросу через горячую линию
Если вы не хотите разбираться с настройками самостоятельно, можно позвонить в службу поддержки Сбербанка. Для этого:
Позвоните по номеру 8-800-555-55-50 (для физических лиц) или 8-800-100-55-50 (для корпоративных клиентов).
Объясните ситуацию, попросите отключить платные уведомления.
Сотрудник банка предложит варианты решения проблемы, включая отключение уведомлений.
5. Удаление дополнительных сервисов, которые могут быть платными
Если у вас подключены платные дополнительные сервисы, такие как «Мобильный банк» или «SMS-оповещения», их можно отключить также через Сбербанк Онлайн:
Зайдите в раздел «Мобильный банк» в Сбербанк Онлайн.
Отключите ненужные сервисы, если они были активированы для получения платных уведомлений.
6. Проверка условий на сайте Сбербанка
Порой для некоторых категорий пользователей могут действовать специальные условия по уведомлениям. Чтобы убедиться в актуальности информации по тарифам на уведомления, посетите официальную страницу Сбербанка и ознакомьтесь с условиями тарифов для своей карты или услуги.
Заключение
Таким образом, для отключения платных уведомлений в Сбербанке достаточно:
Отключить платные SMS-уведомления через настройки в Сбербанк Онлайн или мобильном приложении.
Перейти на бесплатные Push-уведомления.
В крайнем случае, обратиться в службу поддержки или в отделение банка.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по настройке или тарифам, я всегда готов помочь!
