Чтобы отправить товар через Авито доставку, нужно следовать нескольким этапам. Весь процесс включает в себя несколько шагов, как для продавца, так и для покупателя. Я постараюсь объяснить все подробно, чтобы не упустил ни одной важной детали.
1. Регистрация в Авито и активация Авито Доставки
Если ты еще не зарегистрирован на Авито, сделай это сначала. Для этого тебе нужно:
Зарегистрироваться через мобильное приложение или на сайте Авито.
Убедиться, что твой аккаунт полностью подтвержден. Для этого потребуется верификация по номеру телефона, а также заполнение профиля.
Важно! Для отправки через Авито доставку важно, чтобы твой профиль был подтвержден.
2. Выбор Авито Доставки в процессе размещения объявления
Когда ты создаешь объявление о продаже, тебе нужно выбрать способ доставки. Для этого:
При создании объявления на этапе «Условия сделки» выбери «Авито доставка».
После этого покупатели смогут выбирать этот вариант доставки при оформлении покупки.
Преимущества Авито Доставки:
Это безопасная схема сделки, где деньги продавцу поступают только после того, как покупатель получит товар.
Стоимость доставки зависит от веса, габаритов и расстояния.
3. Подготовка товара к отправке
После того, как покупатель выбрал Авито доставку и оплатил товар, тебе нужно подготовить его к отправке. Вот что нужно сделать:
Упаковать товар. Упаковка должна быть качественной, чтобы товар не поврежден при транспортировке. Лучше всего использовать коробки, пузырчатую пленку, поролон и другие материалы, которые защитят товар.
Отметить товар. Если товар требует особых указаний (например, хрупкий, скоропортящийся и т. п.), это можно указать при отправке через систему.
4. Отправка через пункт доставки
Для отправки через Авито Доставку нужно отправить товар через партнеров Авито: Почта России, СДЭК, DHL, Boxberry, или другие перевозчики, с которыми работает Авито.
4.1. Выбор пункта отправки
Тебе нужно выбрать пункт отправки через Авито.
В мобильном приложении или на сайте ты увидишь список доступных пунктов для сдачи товара.
Тебе нужно будет выбрать ближайший пункт и отвезти туда товар.
4.2. Упаковка товара
В некоторых случаях упаковка может быть предоставлена самой службой доставки, но рекомендуется упаковать товар самостоятельно, чтобы избежать повреждений.
4.3. Доставка товара
Продавцу нужно отнести товар в выбранный пункт отправки.
Там сотрудник примет твой товар и зарегистрирует отправление.
Система Авито автоматически сообщит покупателю, что товар был отправлен.
5. Отслеживание отправки
После отправки ты получаешь трекинг-номер (номер отслеживания) для посылки. Он будет доступен в твоем аккаунте на Авито, и ты сможешь отслеживать движение посылки.
Покупатель тоже будет видеть информацию о доставке. Это удобно, так как обе стороны смогут отслеживать, на каком этапе находится посылка.
6. Получение товара покупателем
После того как покупатель получит товар, он должен проверить его на соответствие заявленному в объявлении состоянию.
Если покупатель все устраивает, он подтверждает получение товара.
Только после этого деньги перечисляются тебе на счет.
Если покупатель не подтверждает получение или возникают спорные ситуации (например, товар поврежден), тогда деньги могут быть временно заморожены на платформе, и будет назначена проверка.
7. Возврат товара (если покупатель не удовлетворен)
Если покупатель решит вернуть товар, то процесс возврата будет зависеть от условий, которые ты указал в объявлении. В случае с Авито доставкой возврат возможен только в рамках установленных правил, и только при наличии подтверждения того, что товар действительно не соответствует описанию.
Важно! В случае возврата деньги возвращаются покупателю только после того, как товар вернется продавцу.
8. Оплата
Когда покупатель получает товар, и он подтверждает, что все соответствует, тебе на счет переводятся деньги, вычитаются только комиссии за доставку и услуги Авито.
Комиссии Авито:
Составляют 5-10% от стоимости товара (в зависимости от категории товара и других факторов).
Стоимость доставки оплачивает покупатель (кроме случая, если ты указал, что отправка за твой счет).
9. Отзывы и завершение сделки
После успешной сделки ты и покупатель можете оставить друг другу отзывы. Это важно для твоей репутации на платформе, так как отзывы влияют на рейтинг.
Советы для продавца:
Тщательная упаковка — избегай повреждений товара на этапе доставки.
Честность в описаниях — чем более подробно ты опишешь товар, тем меньше вероятность возврата.
Отслеживание посылки — следи за тем, как идет доставка, и информируй покупателя.
Общение с покупателем — всегда поддерживай контакт, если возникают вопросы.
Сохранение чеков — если отправляешь через почту или курьерскую службу, всегда сохраняй чек или квитанцию.
Надеюсь, это поможет! Если возникнут еще вопросы по процессу или по каким-то нюансам, пиши, постараюсь все разъяснить!
