Продление срока хранения товаров на маркетплейсе Wildberries (ВБ) — важная задача для продавцов, чтобы избежать штрафов, возврата остатков и снижения рейтинга. Ниже я дам максимально подробную и пошаговую инструкцию, как это сделать, а также расскажу о нюансах, ограничениях и полезных советах.
🔍 Что такое срок хранения на ВБ?
Срок хранения — это время, в течение которого товар может находиться на складе Wildberries без продаж. Если товар не продаётся, и срок хранения заканчивается, ВБ может начать процесс возврата остатков, а также применить штрафные санкции.
Примеры сроков хранения:
Для стандартных товаров: 60–180 дней в зависимости от категории.
Для крупногабаритных товаров: срок меньше — может быть 30 дней.
Для одежды и сезонных товаров: срок может варьироваться в зависимости от сезона и спроса.
✅ Как узнать срок хранения своего товара?
Личный кабинет продавца ВБ:
Зайди в личный кабинет: https://seller.wildberries.ru/
Перейди в раздел «Товары» → «Остатки»
Там ты увидишь информацию о каждом товаре, включая даты поступления, остатки и срок хранения.
Выгрузка отчёта:
Скачай Excel-файл отчета об остатках и фильтруй по дате поступления и сроку хранения.
🔧 Как продлить срок хранения товара?
Есть два основных способа:
1. Через перемещение остатков (Переотгрузка)
Это самый надёжный способ продлить срок хранения.
Суть: ты создаёшь поставку тех же товаров заново, даже если физически они не покидают склад. ВБ принимает эту поставку, обновляет дату поступления — и срок хранения отсчитывается заново.
🔄 Пошаговая инструкция:
Создай новую поставку:
В ЛК перейди в раздел «Поставки» → «Создать поставку»
Укажи те товары, которые нужно «обновить»
Получи штрихкоды (они должны быть те же — по SKU).
Подготовь документы:
Создай УПД (универсальный передаточный документ) — как будто это новая поставка
Укажи в комментариях к УПД, что это «переотгрузка для продления срока хранения»
Согласуй с поддержкой:
Напиши в чат поддержки продавцов:
Варианты переотгрузки:
Физическое перемещение: ты реально забираешь остатки и заново завозишь.
Переотгрузка без выемки: в некоторых случаях склады допускают виртуальную переотгрузку (всё решается через поддержку).
2. Запрос через техническую поддержку
Если ты не можешь или не хочешь делать переотгрузку, можно написать напрямую в поддержку ВБ с просьбой продлить срок хранения.
📝 Пример сообщения:
Иногда такой запрос одобряют, особенно если:
Товар сезонный (например, зимняя одежда летом)
Есть хорошие продажи
Планируется участие в акциях
Товар только что начал продаваться и не успел «раскачаться»
3. Снижение комиссии через участие в акциях
Хотя напрямую это не продлевает срок хранения, участие в распродажах/скидках увеличивает продажи, и товары быстрее «обновляются» на складе. В результате Wildberries может не инициировать возврат, даже если срок формально подошёл к концу.
⚠️ Важно знать:
Продление срока хранения — не гарантия, что ВБ не спишет или не вернёт товар.
Wildberries вправе односторонне инициировать возврат остатков, если посчитает товар неликвидным.
Некоторые склады не допускают виртуальной переотгрузки, поэтому всегда проверяй конкретный склад.
📌 Советы:
Следи за оборачиваемостью: товары с высокой оборачиваемостью реже возвращают.
Используй акции и скидки — особенно ближе к окончанию срока хранения.
Не копи остатки на складе — лучше работать с небольшими партиями и пополнять чаще.
Разноси поставки по датам — чтобы не истекали у всей партии одновременно.
Работай с поддержкой — многие вопросы можно решить через диалог.
💬 Вывод
Продление срока хранения на Wildberries — это управляемый процесс, если ты активно отслеживаешь остатки, работаешь с поддержкой и гибко используешь механизмы вроде переотгрузки. Самый надёжный способ — создать новую поставку тех же товаров, что автоматически обновит дату поступления и продлит срок хранения.
Если хочешь, могу помочь составить шаблон обращения в поддержку или инструкцию под твою ситуацию — просто напиши, какие товары и на каком складе у тебя находятся.
