Отключить подписку на Ivi через телефон можно несколькими способами в зависимости от того, как именно вы оформляли подписку: через мобильное приложение, через сайт или через сторонние сервисы (например, Google Play или App Store). Я объясню все возможные способы.
1. Отключение подписки через приложение Ivi на Android или iOS
Для Android:
Откройте приложение Ivi на вашем Android-устройстве.
Перейдите в профиль (иконка в правом нижнем углу экрана).
Нажмите на Настройки (иконка шестерёнки).
В настройках найдите раздел Подписки.
Найдите активную подписку и выберите Отменить подписку.
После этого подтвердите отмену подписки, следуя инструкциям на экране.
Для iOS (iPhone или iPad):
Откройте приложение Ivi на вашем iPhone.
Перейдите в профиль (иконка в правом нижнем углу экрана).
Прокрутите до раздела Настройки.
В настройках найдите раздел Подписки.
Нажмите на вашу активную подписку, затем выберите Отменить подписку.
2. Отмена через Google Play (для Android)
Если вы оформили подписку через Google Play, то можете отменить её через настройки Google Play Store.
Откройте Google Play на вашем Android-устройстве.
Нажмите на меню (три горизонтальные линии в левом верхнем углу).
Перейдите в раздел Подписки.
Найдите Ivi в списке активных подписок.
Нажмите на подписку и выберите Отменить подписку.
Подтвердите отмену, следуя указаниям.
3. Отмена через App Store (для iOS)
Если подписка была оформлена через App Store, процесс будет немного отличаться.
Откройте Настройки на вашем iPhone.
Нажмите на ваше имя в верхней части экрана.
Перейдите в раздел Подписки.
Найдите подписку на Ivi в списке активных подписок.
Нажмите на подписку и выберите Отменить подписку.
Подтвердите отмену.
4. Отмена подписки через сайт Ivi
Если вы оформляли подписку через веб-версию Ivi, вы можете отменить её через браузер.
Перейдите на сайт Ivi (https://www.ivi.ru) через браузер на вашем телефоне.
Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
Перейдите в Настройки аккаунта (иконка в правом верхнем углу).
В разделе Подписки выберите вашу активную подписку.
Нажмите на Отменить подписку и подтвердите отмену.
5. Отмена подписки через поддержку Ivi
Если вы не можете отменить подписку через интерфейс приложения или сайта, то вы можете обратиться в службу поддержки Ivi.
Откройте приложение Ivi или сайт.
Перейдите в раздел Поддержка (на сайте это обычно находится внизу страницы).
Напишите в чат или отправьте запрос через форму обратной связи, указав ваш запрос на отмену подписки.
После того как вы отмените подписку, она продолжит действовать до конца оплаченного периода (например, до конца текущего месяца или года), но больше списания за следующие периоды не будут происходить.
Если у вас возникнут трудности с отменой, не стесняйтесь сообщить — могу помочь разобраться с конкретными проблемами.
