Если телефон на Android не заряжается, несмотря на подключённое зарядное устройство, возможны как программные, так и аппаратные причины. Вот максимально подробная инструкция по диагностике и устранению проблемы:
🔍 ШАГ 1: Проверка кабеля, адаптера и розетки
✅ Проверь зарядное устройство:
Кабель USB:
Осмотрите кабель на наличие повреждений (изломы, потертости, обнаженные провода).
Попробуйте другой кабель, желательно оригинальный или качественный брендовый.
Сетевой адаптер:
Проверьте адаптер на перегрев или запах гари.
Попробуйте другой адаптер, особенно если используемый — не оригинальный.
Розетка и удлинитель:
Вставьте зарядное устройство в другую розетку.
Не используйте старые или неисправные удлинители.
🔍 ШАГ 2: Диагностика порта зарядки телефона
✅ Осмотр и чистка:
Загляните в порт зарядки (USB-C / microUSB):
Используйте фонарик и увеличительное стекло.
Возможно, внутри есть пылинки, ворсинки, мусор.
Очистите порт:
Используйте деревянную зубочистку, мягкую щетку или сжатый воздух.
Никогда не используйте металлические предметы — можно повредить контакты.
🔍 ШАГ 3: Проверка программной части
✅ Перезагрузка устройства:
Иногда ПО «зависает», и перезагрузка может восстановить нормальную зарядку.
✅ Вход в безопасный режим:
Загрузитесь в безопасном режиме, чтобы исключить влияние сторонних приложений:
Нажмите и удерживайте кнопку питания → удерживайте «Выключить» → нажмите «ОК» для входа в безопасный режим.
Подключите зарядку — если заряжается, значит проблема в установленном приложении.
✅ Проверка индикатора и уровня батареи:
Убедитесь, что отображается значок зарядки.
Если зарядка не начинается сразу, подождите 1–2 минуты — при глубокой разрядке может быть задержка.
✅ Приложения для диагностики:
Установите приложение вроде Ampere (доступно в Google Play).
Оно покажет, поступает ли ток при подключении зарядки.
🔍 ШАГ 4: Обновления и сброс
✅ Обновление ПО:
Проверьте наличие обновлений системы:
Настройки → Об устройстве → Обновление ПО.
✅ Сброс настроек:
Если всё остальное не помогло:
Сделайте резервную копию данных.
Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек (или до заводских).
🔧 ШАГ 5: Аппаратные неисправности
Возможные причины:
Износ батареи.
Через 2–3 года батареи начинают терять ёмкость, иногда и возможность заряда.
Неисправность зарядного порта.
Разболтанный, выломанный или окислившийся разъём требует замены в сервисе.
Проблема с контроллером питания.
Это внутренний чип, отвечающий за зарядку. Требует профессиональной диагностики.
🛠 Что делать, если ничего не помогло?
Обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Избегайте дешевых мастерских, особенно для замены порта или батареи.
Если гарантия ещё действует — не вскрывайте устройство и сразу обратитесь к продавцу.
📝 Краткое резюме (чеклист):
Действие | Проверено? |
---|---|
Замена кабеля и адаптера | ⬜ |
Очистка порта | ⬜ |
Перезагрузка и безопасный режим | ⬜ |
Проверка через приложение Ampere | ⬜ |
Обновление ПО | ⬜ |
Сброс настроек | ⬜ |
Обращение в сервис | ⬜ |
Если скажешь модель телефона — могу дать советы более точечно.