Чтобы удалить бизнес-аккаунт в WhatsApp, нужно выполнить несколько шагов. Вот подробная инструкция:
1. Удаление учетной записи из WhatsApp Business
Если вы хотите просто удалить свою учетную запись WhatsApp Business, не обязательно удалять приложение, вот как это сделать:
Откройте WhatsApp Business на своем устройстве.
Перейдите в Настройки:
На Android: Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите «Настройки».
На iPhone: Нажмите на вкладку «Настройки» в нижней части экрана.
В меню настроек выберите Аккаунт.
Нажмите Удалить мой аккаунт.
Вас попросят ввести номер телефона, который был зарегистрирован в WhatsApp Business. Введите номер и нажмите Удалить мой аккаунт.
WhatsApp предупредит вас о том, что удаление аккаунта приведет к следующему:
Удаление вашей учетной записи с серверов WhatsApp.
Удаление всех данных, таких как чаты и сообщения.
Удаление аккаунта из всех групп и списков рассылки.
Удаление всех меток и других бизнес-данных.
После того как вы подтвердите удаление, ваш бизнес-аккаунт будет удален навсегда.
Важный момент: Если у вас есть WhatsApp Business API, процесс может быть немного сложнее, и вам нужно будет работать с поддержкой WhatsApp для деактивации вашего API-аккаунта.
2. Удаление WhatsApp Business с устройства
Если вы хотите просто удалить приложение с вашего телефона, но оставить аккаунт активным (например, если вы хотите использовать его на другом устройстве), выполните следующие действия:
Для Android:
Перейдите в меню «Настройки».
Найдите «Программы» или «Приложения».
Найдите WhatsApp Business в списке и выберите его.
Нажмите Удалить.
Для iPhone:
На главном экране найдите иконку WhatsApp Business.
Нажмите и удерживайте иконку, пока не появится меню.
Нажмите «Удалить приложение».
После этого приложение будет удалено с вашего устройства, но ваш бизнес-аккаунт останется активным, и вы сможете восстановить доступ к нему, установив приложение снова.
3. Переход с WhatsApp Business на обычный аккаунт WhatsApp
Если вы не хотите полностью удалять бизнес-аккаунт, а хотите переключиться на обычный аккаунт WhatsApp, это также можно сделать, следуя этим шагам:
Убедитесь, что у вас есть резервная копия данных (если она нужна).
Удалите WhatsApp Business с вашего устройства (как описано выше).
Скачайте обычную версию WhatsApp из магазина приложений.
Установите приложение и при настройке используйте тот же номер телефона, который был зарегистрирован на вашем бизнес-аккаунте.
При настройке вам предложат продолжить использовать обычный WhatsApp с тем же номером.
При этом все данные (например, сообщения и чаты) могут быть перенесены, но бизнес-данные, такие как профили и настройки для бизнеса, исчезнут.
4. Удаление бизнес-аккаунта на несколько устройств
Если у вас есть несколько устройств, связанных с бизнес-аккаунтом (например, планшет или второй телефон), вам нужно будет удалить WhatsApp Business на каждом устройстве отдельно, следуя аналогичным шагам.
Важные замечания:
Удаление аккаунта в WhatsApp Business навсегда удаляет все данные, связанные с этим аккаунтом, включая чаты, фото, видео, сообщения и настройки бизнеса.
После удаления аккаунта вам будет сложно восстановить эти данные, если вы не сделали резервную копию заранее.
Если у вас есть WhatsApp Business API, для деактивации аккаунта вам потребуется обратиться в поддержку WhatsApp или вашего API-поставщика.
Если вы хотите просто отключить функции бизнеса, но оставить аккаунт активным, лучше всего изменить его настройки (например, скрыть информацию о компании или выключить автоматические ответы).
Надеюсь, это помогло! Если есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.