Конечно! Вот подробная инструкция, как отписаться от подписки на IVI, если оплата идет через Сбербанк (например, через мобильное приложение или через карту):
Что такое IVI и как там подписка может быть связана со Сбербанком
IVI — это популярный онлайн-кинотеатр, который предлагает подписку на просмотр фильмов и сериалов. Если вы оформили подписку и оплачиваете её через Сбербанк (карту, Сбербанк Онлайн, мобильное приложение или подписку через оператора), то отписаться нужно правильно, чтобы платежи не продолжали списываться.
Способы отписки от IVI, если подписка привязана к карте Сбербанка
1. Отмена подписки через сайт IVI
Если вы оформили подписку напрямую через сайт или приложение IVI, оплата идет с вашей карты, но именно управление подпиской — на стороне IVI.
Пошагово:
Зайдите на сайт ivi.ru и авторизуйтесь под своей учетной записью.
Перейдите в личный кабинет — обычно это иконка пользователя в правом верхнем углу.
Найдите раздел «Подписки» или «Мои подписки».
Найдите активную подписку на IVI.
Нажмите кнопку «Отменить подписку» или «Отписаться».
Подтвердите отмену.
Важно: Отмена подписки на сайте IVI остановит дальнейшее списание средств, но действующая подписка останется активной до конца оплаченного периода.
2. Отмена через Сбербанк Онлайн (если оплата подписки идет через Сбербанк)
Если вы оформили подписку и оплату настроили через Сбербанк Онлайн — например, через подписку по SMS или с помощью услуги автоплатежа, нужно проверить и отключить автоматические платежи.
Как проверить и отключить автоплатеж:
Откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне или войдите на сайт online.sberbank.ru.
В меню найдите раздел «Платежи» или «Автоплатежи».
В списке автоплатежей найдите IVI.
Выберите автоплатеж на IVI и отключите его.
Если вы не видите автоплатежа, значит подписка, скорее всего, оформлена напрямую через IVI.
3. Отмена подписки через телефон банка (служба поддержки)
Если вы не уверены, как была оформлена подписка, или не можете ее отменить самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки Сбербанка.
Как это сделать:
Позвоните на горячую линию Сбербанка: 900 (с мобильного телефона) или +7 495 500 55 50 (с городского).
Сообщите оператору, что хотите узнать об оплатах по карте и отключить подписку IVI.
Оператор поможет найти подписку и при необходимости заблокирует списания или расскажет, как отменить автоплатеж.
4. Отключение подписки через приложение IVI (если оформляли там)
Если подписка оформлялась через мобильное приложение IVI на Android или iOS, управление подпиской может быть связано с Google Play или App Store:
Для Android:
Откройте Google Play → меню → Подписки → найдите IVI → отмените подписку.Для iPhone:
Откройте Настройки → ваше имя → Подписки → найдите IVI → отмените подписку.
5. Если подписка оформлена через оператора мобильной связи (например, через Сбербанк Мобайл)
В редких случаях подписка может быть оформлена через оператора с последующим списанием с баланса телефона или счета.
Позвоните своему оператору и попросите отключить подписку IVI.
Проверьте историю платежей на счете мобильного телефона.
Что делать, если списания продолжаются
Если после отмены подписки списания продолжаются:
Проверьте, не осталось ли активных автоплатежей в Сбербанке.
Позвоните в поддержку IVI для уточнения статуса подписки.
При необходимости заблокируйте карту в Сбербанке и выпустите новую.
Напишите заявление в банк на возврат несанкционированных списаний (спорные транзакции).
Краткий чек-лист для отмены IVI через Сбербанк
Отменить подписку через личный кабинет IVI.
Отключить автоплатежи в Сбербанк Онлайн.
Если оформлялось через Google Play / App Store — отменить там.
Проверить списания в выписке по карте.
Связаться с поддержкой Сбербанка и IVI при проблемах.
Если хочешь, могу помочь составить текст для обращения в поддержку или показать, где именно в приложении Сбербанк Онлайн искать эти настройки. Пиши!
