Чтобы отписаться от Яндекс Плюс и вернуть деньги за подписку, нужно выполнить несколько шагов. Вот подробное руководство:
1. Отписка от Яндекс Плюс
Для того чтобы отменить подписку на Яндекс Плюс, тебе нужно выполнить следующие действия:
Через мобильное приложение Яндекс (на iOS или Android):
Открой приложение Яндекс на своем смартфоне.
Перейди в меню, нажав на свой профиль (обычно это твоя иконка в правом верхнем углу).
Пролистай вниз до раздела «Подписки» или «Яндекс Плюс».
Нажми на «Яндекс Плюс».
Выбери опцию «Отменить подписку».
Через веб-версию Яндекс Плюс:
Перейди на сайт Яндекс Плюс: plus.yandex.ru.
Войдите в свой аккаунт, если вы еще не авторизованы.
Нажми на иконку профиля в верхнем правом углу.
В открывшемся меню выбери пункт «Настройки».
Пролистай страницу вниз до раздела «Подписка» и нажми на кнопку «Отменить подписку».
2. Возврат денег за подписку
Яндекс Плюс, как правило, предоставляет возможность вернуть деньги за подписку, если отменить ее в течение 14 дней с момента активации. Однако, важно понимать, что деньги могут быть возвращены только если соблюдены следующие условия:
Условия для возврата:
Возврат возможен только в случае, если подписка была активирована менее 14 дней назад.
Ты не использовал сервисы Яндекс Плюс в рамках подписки, так как это может повлиять на решение о возврате.
Как подать запрос на возврат:
Через сайт:
Перейди на сайт Яндекс Плюс: plus.yandex.ru.
Войдите в свой аккаунт.
Нажми на иконку профиля в правом верхнем углу и выбери «Поддержка».
Напиши в чат с поддержкой или заполни форму для обращения с запросом на возврат средств. Укажи, что хочешь вернуть деньги за подписку и отменить ее. Ссылку на поддержу можно найти в разделе «Помощь».
Через мобильное приложение:
Открой приложение Яндекс.
Перейди в раздел «Поддержка».
В разделе помощи напиши свой запрос о возврате средств, указав, что хочешь вернуть деньги за подписку на Яндекс Плюс.
Также ты можешь использовать чат с поддержкой для уточнения ситуации.
Важные моменты:
Ответ от Яндекса может занять до нескольких дней, обычно они отвечают в течение 1-3 рабочих дней.
Если твоё обращение будет удовлетворено, деньги вернут на тот же счет или карту, с которой была оплачена подписка.
Яндекс может потребовать дополнительные данные, например, номер операции или другие подтверждения.
3. Когда можно ожидать возврат:
Обычно возврат средств происходит в течение 5-7 рабочих дней, однако время зависит от метода оплаты и внутренних процессов Яндекса.
Если деньги не вернулись, можно повторно обратиться в службу поддержки.
Если у тебя остались дополнительные вопросы по этому процессу или возникли сложности, не стесняйся спрашивать!
