В Екатеринбурге для вызова скорой помощи нужно воспользоваться номером 103. Важно помнить, что этот номер работает по всей России, и он связывает вас напрямую с диспетчерской службой скорой помощи.
Вот подробная информация о процессе вызова скорой помощи:
1. Номер телефона
Для вызова скорой помощи в Екатеринбурге следует набрать 103 с мобильного телефона или с городского телефона.
Если у вас есть мобильный оператор в России (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2), вызов будет бесплатным.
Также можно использовать номер 112, который действует по всей территории России и связывает с экстренными службами, включая скорую помощь.
2. Подготовка перед звонком
Перед тем как набрать номер, важно подготовиться к разговору, чтобы диспетчер мог оперативно помочь вам:
Адрес: Четко сообщите адрес, где находится пострадавший. Укажите не только улицу и номер дома, но и дополнительные ориентиры, если они есть (например, ближайшие перекрестки, магазины или остановки).
Состояние пациента: Уточните, в каком состоянии находится человек (например, потеря сознания, сильная боль, сердечный приступ, кровотечение и т.д.).
Возраст пациента: Если вы вызываете скорую помощь для ребенка или пожилого человека, это также важно сообщить.
Медицинская информация: Если вы знаете, какие заболевания или аллергии у пациента, сообщите об этом. Это может помочь врачам быстро сориентироваться.
3. Что происходит во время звонка
После того как вы набрали 103 или 112, вас соединят с диспетчером скорой помощи.
Диспетчер задаст вам несколько вопросов:
Адрес и точное местоположение.
Состояние пациента и симптомы.
Как долго у пациента наблюдаются симптомы.
Состоялся ли контакт с медицинскими учреждениями ранее.
Диспетчер оценит ситуацию и определит, какой тип помощи необходим: экстренная скорая помощь или консультация по телефону. Если это экстренная ситуация, врач или фельдшер приедет на место.
4. После звонка
После того как скорая помощь будет вызвана, следуйте указаниям диспетчера. Он может дать инструкции, как действовать до приезда бригады. Например, если у человека остановилось сердце, диспетчер может рассказать, как начать сердечно-легочную реанимацию (СЛР).
Кроме того, если состояние пациента критическое, диспетчер может попросить вас оставаться на линии, чтобы наблюдать за состоянием пациента и в случае необходимости направить экстренные указания.
5. Что делать, если вызов не поступил
Если скорая помощь задерживается по какой-либо причине, вы можете:
Позвонить снова по тому же номеру (103 или 112), уточнить статус вызова.
Уточнить, какая служба оказания медицинской помощи была отправлена (например, если пациент находится в тяжелом состоянии, возможно, будет направлена не обычная скорая помощь, а специализированная бригада).
6. Когда лучше позвонить в другие службы
Если у вас нет экстренной ситуации, но есть вопросы о состоянии здоровья, вы можете позвонить в поликлинику по месту жительства или в другие медицинские учреждения.
В Екатеринбурге работают также телефоны доверия, на которых можно получить консультации от врачей по разным вопросам.
7. Медицинские телефоны для Екатеринбурга:
Скорая помощь (103)
Многофункциональные диспетчерские службы: 112 (единый номер для всех экстренных служб)
Горячая линия по COVID-19 в Екатеринбурге: 8 (800) 200-0-200
8. Важное дополнение
Если вы находитесь в уединенном месте или плохо ориентируетесь в городе, постарайтесь объяснить свое местоположение как можно точнее, например, с помощью:
Названия ближайших магазинов, зданий или остановок.
Указания ориентира на карте.
Для того чтобы ускорить процесс, в Екатеринбурге также активно работают мобильные приложения, позволяющие отслеживать расположение экстренной помощи.
Таким образом, чтобы вызвать скорую помощь в Екатеринбурге, достаточно набрать номер 103 (или 112), сообщить точный адрес и описание состояния пациента, и ждать помощи.
