Чтобы поменять номер телефона в Сбербанке, есть несколько способов, включая использование мобильного приложения, интернет-банка, посещение отделения или звонок в службу поддержки. Я постараюсь максимально подробно описать каждый вариант.
Способы изменения номера телефона в Сбербанке
1. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн (на Android или iOS)
Войти в приложение:
Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Введите свой логин и пароль или используйте биометрическую аутентификацию (отпечаток пальца или распознавание лица).
Перейти в настройки:
Нажмите на значок меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу экрана.
Выберите раздел «Настройки».
Изменение номера телефона:
В меню настроек выберите пункт «Контактная информация».
Здесь вы увидите текущий номер телефона, который привязан к вашему профилю.
Нажмите «Изменить» или «Сменить номер».
Введите новый номер телефона.
Подтверждение через код:
Сбербанк отправит вам код на новый номер. Введите его в соответствующее поле.
Если код пришел на старый номер, вам нужно будет его также ввести.
Завершение:
После успешного ввода кода ваш номер телефона будет изменен, и вы получите уведомление об этом.
2. Через интернет-банк (Сбербанк Онлайн на компьютере)
Войти в систему:
Перейдите на сайт Сбербанк Онлайн.
Введите свой логин и пароль, чтобы войти в личный кабинет.
Настройки аккаунта:
В верхнем правом углу экрана нажмите на ваше имя или иконку профиля.
Перейдите в раздел «Настройки» или «Контактная информация».
Изменение номера телефона:
В разделе «Контактные данные» вы увидите текущий номер.
Нажмите «Изменить» и введите новый номер телефона.
Подтверждение изменения:
Для подтверждения изменений банк отправит код на ваш новый номер.
Введите код в поле на сайте, чтобы завершить процесс.
3. Через отделение Сбербанка
Поход в отделение:
Придите в любое отделение Сбербанка, с паспортом и картой (если есть).
Обратитесь к сотруднику банка с просьбой сменить номер телефона.
Заполнение заявления:
Вам предложат заполнить специальное заявление на изменение контактных данных.
Подтверждение:
Сотрудник банка запросит подтверждение личности (паспорт и подпись).
Новый номер будет внесен в систему.
Подтверждение через СМС:
На новый номер телефона придет код подтверждения, который нужно будет ввести на месте или по телефону.
4. Через звонок в службу поддержки Сбербанка
Позвонить в Сбербанк:
Позвоните по номеру 900 с вашего мобильного телефона или 8800-555-5550 с любого другого телефона.
Подтверждение личности:
Чтобы изменить номер, вам нужно будет пройти процедуру идентификации. Для этого могут потребоваться:
Ваши данные (ФИО, дата рождения).
Ответы на контрольные вопросы.
Код из СМС на текущий номер.
Изменение данных:
После подтверждения личности оператор предложит вам ввести новый номер телефона.
Вводите новый номер и подтверждайте его кодом, который придет на этот номер.
Завершение:
Оператор подтвердит изменение, и ваш новый номер будет привязан к аккаунту.
5. Через банкомат или терминал Сбербанка
В некоторых случаях вы можете изменить номер через банкомат или терминал Сбербанка, но это доступно не во всех случаях, так как требуется более сложная верификация для изменения данных.
Подойти к банкомату:
Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код.
Перейдите в меню «Настройки» или «Изменить данные».
Изменить номер:
Следуйте инструкциям на экране. Обычно в банкоматах Сбербанка можно изменить только контактные данные, если банк распознает вашу личность через карту.
Важные моменты:
Смена номера телефона на старый: Если вы хотите вернуть старый номер, для этого также потребуется обратиться в отделение или службу поддержки.
Безопасность: Убедитесь, что ваш новый номер телефона принадлежит вам, и что у вас есть доступ к СМС, иначе процесс не будет завершен.
Важность привязки номера: Номер телефона используется для различных операций (например, получения кодов подтверждения, блокировки карт, восстановления пароля и т.д.), поэтому важно его обновить как можно скорее.
