Конверсия в процентах — это один из важнейших показателей эффективности в маркетинге, продажах и цифровой аналитике. Она показывает, какой процент пользователей совершили целевое действие (например, покупку, регистрацию, скачивание и т.д.) по отношению ко всем пользователям, которые взаимодействовали с предложением (посетили сайт, кликнули на рекламу и т.п.).
📌 Что такое конверсия?
Конверсия — это любое целевое действие, которое вы хотите, чтобы пользователь совершил. Это может быть:
Покупка товара
Заполнение формы
Подписка на рассылку
Клик по кнопке
Просмотр видео и др.
📐 Формула расчета конверсии в процентах
Конверсия (%)=(Число совершивших целевое действиеОбщее число посетителей (или взаимодействий))×100%text{Конверсия (%)} = left( frac{text{Число совершивших целевое действие}}{text{Общее число посетителей (или взаимодействий)}} right) times 100%
📊 Пример расчета
Допустим, у вас есть интернет-магазин, который посетили 5,000 человек за месяц. Из них 125 человек совершили покупку.
Конверсия (%)=(1255000)×100=2.5%text{Конверсия (%)} = left( frac{125}{5000} right) times 100 = 2.5%
Ответ: Конверсия составляет 2,5%.
📦 Когда и где считать конверсию
В зависимости от цели, конверсию можно считать на разных этапах воронки:
| Этап | Пример целевого действия | Пример формулы |
|---|---|---|
| Клик | Клик по рекламному баннеру | Клики / Показов × 100% |
| Посещение сайта | Визит на посадочную страницу | Посетителей / Клики × 100% |
| Регистрация | Заполнение формы | Регистрации / Посетителей × 100% |
| Покупка | Заказ в интернет-магазине | Заказы / Посетителей × 100% |
| Повторная покупка | Второй заказ | Повторные покупки / Первичные покупки × 100% |
🔁 Мультиуровневая (вложенная) конверсия
Иногда анализируют каждый этап воронки отдельно. Пример:
10,000 показов рекламы → 500 кликов → 100 регистраций → 20 покупок
Тогда:
CTR (кликабельность): 500 / 10,000 × 100% = 5%
Конверсия в регистрацию: 100 / 500 × 100% = 20%
Конверсия в покупку: 20 / 100 × 100% = 20%
Общая конверсия: 20 / 10,000 × 100% = 0.2%
📈 Что влияет на конверсию
Качество трафика (насколько аудитория релевантна)
Удобство сайта или приложения
Ясность и привлекательность оффера
Дизайн, скорость загрузки, адаптивность
Этап воронки, на котором пользователь находится
Условия (цены, скидки, акции и др.)
⚠️ Типичные ошибки при расчете
Неверная база: считать конверсию от общего количества посетителей вместо количества тех, кто видел конкретное предложение.
Игнорирование повторных действий: если один пользователь совершает несколько покупок, нужно понимать — вы считаете уникальных пользователей или события.
Смешение каналов: не делите трафик по источникам — и получаете искаженную конверсию.
Недостаточно данных: считать конверсию на малом объеме данных может быть статистически некорректно.
✅ Как улучшить конверсию
A/B-тестирование (заголовков, кнопок, дизайна)
Улучшение скорости сайта
Упрощение процесса оформления (например, корзины)
Добавление триггеров (ограниченные акции, отзывы, гарантии)
Анализ поведения пользователей (тепловые карты, аналитика)
Если хочешь, могу помочь построить воронку конверсии на твоем сайте или посчитать конверсии по имеющимся данным. Можешь просто прислать цифры — и разберем.
