Чтобы отключить СберПрайм (СберПрайм — это платная подписка на дополнительные преимущества от Сбербанка), нужно выполнить несколько простых шагов. Есть несколько способов сделать это, и я расскажу о каждом из них.
Способ 1: Через мобильное приложение Сбербанка
Откройте приложение Сбербанк Онлайн:
Если у вас еще не установлено приложение, скачайте его из App Store (для iOS) или Google Play (для Android).
Войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Услуги»:
Внизу экрана найдите вкладку «Меню» (это три горизонтальные полоски или иконка с изображением шестеренки).
Перейдите в раздел «Услуги».
Выберите «Подписки»:
В меню услуг найдите раздел «Подписки».
Там будут отображаться все подключенные к вашему аккаунту подписки, включая СберПрайм.
Найдите СберПрайм и отключите:
Найдите подписку «СберПрайм» в списке активных подписок.
Нажмите на нее и выберите «Отключить» или «Отписаться».
Подтвердите действие.
Подтверждение отключения:
После выполнения этих действий вам будет предложено подтвердить отказ от подписки. Подтвердите, и подписка будет отменена.
Проверьте статус:
После отключения СберПрайм, в разделе подписок должно появиться сообщение, что подписка больше не активна.
Способ 2: Через интернет-банк на компьютере
Зайдите в интернет-банк Сбербанка:
Откройте браузер и перейдите на сайт Сбербанк Онлайн.
Введите свои данные для входа (логин и пароль).
Перейдите в раздел «Подписки»:
В меню на главной странице найдите раздел «Подписки». Он может быть в меню «Услуги» или в дополнительном меню, в зависимости от версии сайта.
Выберите СберПрайм:
Найдите активную подписку на СберПрайм в списке.
Отключите подписку:
Выберите опцию «Отключить» или «Отписаться».
Подтвердите ваше действие.
Проверьте отмену:
После того как вы отключите подписку, проверьте, что она исчезла из списка активных подписок.
Способ 3: Через Сбербанк по телефону
Позвоните в контактный центр Сбербанка:
Наберите номер 8 (800) 555-55-50 (для звонков по России) или воспользуйтесь телефоном для международных звонков.
Пройдите процедуру идентификации:
Вас могут попросить пройти процедуру безопасности, чтобы подтвердить вашу личность. Это может включать в себя ответ на контрольные вопросы или введение одноразового кода, который придет на ваш телефон.
Запросите отключение СберПрайм:
После того как операторы подтвердят вашу личность, попросите их отключить подписку СберПрайм. Они смогут сделать это за вас.
Подтверждение отмены:
Сотрудник Сбербанка подтвердит, что подписка была отключена, и предоставит вам всю необходимую информацию.
Способ 4: Через СберБизнес (если у вас корпоративная подписка)
Зайдите в СберБизнес:
Для корпоративных клиентов существует отдельный сервис — СберБизнес. Если ваша подписка на СберПрайм была подключена через эту платформу, нужно войти в систему.
Перейдите в раздел «Услуги» или «Подписки»:
Найдите раздел с управлением подписками, выберите нужную.
Отмените подписку:
Найдите СберПрайм и отмените подписку.
Способ 5: Обратиться в офис Сбербанка
Если по каким-то причинам вы не можете отменить подписку через онлайн-каналы, можно обратиться в ближайший офис Сбербанка. Для этого:
Посетите офис Сбербанка:
Возьмите с собой паспорт и карту, с которой подключена подписка.
Обратитесь к сотруднику:
Попросите отменить подписку на СберПрайм.
Получите подтверждение:
Сотрудник банка сделает все необходимые действия, и вы получите подтверждение об отключении подписки.
Важная информация
Остаток суммы на счете: Если вы отменяете СберПрайм до окончания расчетного периода, деньги за оставшиеся дни, как правило, не возвращаются. Подписка активируется на месяц вперед, и даже если вы отмените ее раньше, придется платить за оставшуюся часть текущего месяца.
Подтверждение отмены: После отключения подписки вам могут прийти уведомления (по SMS или email), подтверждающие, что СберПрайм больше не подключен к вашему аккаунту.
Если вы сталкиваетесь с трудностями на любом этапе или вам не удается отключить подписку через вышеописанные способы, напишите мне, я помогу найти решение!
