Для того чтобы отслеживать посылку по номеру отслеживания, нужно пройти несколько простых шагов. Рассмотрим, как это сделать, и какие ресурсы для этого можно использовать.
Шаг 1: Получите номер отслеживания
Номер отслеживания (или трекинговый номер) обычно предоставляется продавцом или службой доставки, когда отправляется посылка. Этот номер состоит из комбинации цифр и/или букв и уникален для каждой посылки.
Где найти номер отслеживания:
В письме или сообщении от интернет-магазина.
В личном кабинете на сайте магазина.
В чеке о отправке или в электронной почте от почтовой службы (например, Почта России, DHL, FedEx).
В мобильном приложении почтового оператора (например, «СДЭК», «Boxberry» и т.д.).
Шаг 2: Определите службу доставки
Номер отслеживания обычно связан с определенной почтовой или курьерской службой. Очень важно знать, какая именно компания доставляет вашу посылку. Вот несколько примеров крупных компаний и их сайты для отслеживания:
Почта России: https://www.pochta.ru
DHL: https://www.dhl.com
FedEx: https://www.fedex.com
UPS: https://www.ups.com
СДЭК: https://www.cdek.ru
Boxberry: https://boxberry.ru
AliExpress Standard Shipping (для заказов с AliExpress): https://global.cainiao.com
Если вы не уверены, какая именно компания выполняет доставку, это можно узнать, например, по первым буквам номера отслеживания. Например:
RU — может означать, что посылка доставляется Почтой России.
US — часто используется для посылок из США.
DHL или F в начале — указывает на DHL или FedEx соответственно.
Шаг 3: Введите номер отслеживания на сайте службы доставки
После того как вы узнали, какая компания обрабатывает вашу посылку, вам нужно перейти на сайт этой службы и найти раздел для отслеживания посылок.
Пример на Почте России:
Перейдите на страницу отслеживания.
Введите номер отслеживания в соответствующее поле.
Нажмите кнопку для начала поиска.
Вам будет показан статус посылки, где указано, в каком месте она находится, когда была отправлена, а также данные о её прибытии на сортировочный центр и, возможно, информации о доставке.
Пример на сайте DHL:
Перейдите на страницу отслеживания DHL.
Введите номер отслеживания в поле для поиска.
Нажмите «Track», и вы увидите подробную информацию о текущем статусе и местоположении посылки.
Шаг 4: Использование сторонних сервисов для отслеживания
Если вы не можете определить, какая служба доставки обрабатывает вашу посылку, или вам нужно отслеживать несколько посылок одновременно, вы можете использовать сторонние сервисы отслеживания. Некоторые из них собирают информацию с множества разных почтовых и курьерских служб.
Вот несколько популярных сервисов для отслеживания посылок:
17track: https://www.17track.net
Track24: https://track24.net
Parcel Monitor: https://www.parcelmonitor.com
Эти сайты поддерживают множество почтовых и курьерских служб, и вы можете просто ввести номер отслеживания, чтобы увидеть статус вашей посылки, даже если она проходит через несколько компаний.
Шаг 5: Задержки и обновления статуса
Некоторые посылки, особенно международные, могут иметь небольшие задержки в обновлении статуса на сайте. Например, если посылка только что прошла через таможню или была передана на другой этап доставки, данные на сайте могут не обновиться сразу.
Что делать в случае задержки информации:
Если долго не обновляется информация, можно связаться с службой поддержки выбранной почтовой службы для уточнения статуса.
Иногда служба доставки обновляет информацию с некоторыми задержками, особенно если посылка находится в процессе сортировки или транспортировки.
Шаг 6: Отслеживание через мобильное приложение
Многие почтовые и курьерские службы предлагают мобильные приложения, которые позволяют отслеживать посылки в режиме реального времени. Такие приложения удобны для того, чтобы следить за доставкой прямо с вашего телефона.
Примеры приложений:
Почта России — для отслеживания посылок и писем.
DHL Express — для отслеживания посылок и курьерской доставки.
СДЭК — для отслеживания отправлений СДЭК.
Просто скачайте нужное приложение, введите номер отслеживания, и следите за статусом.
Шаг 7: Возможные проблемы с отслеживанием
Иногда могут возникать проблемы с отслеживанием посылок. Например:
Ошибка в номере отслеживания: Если номер введен неправильно, система не сможет найти посылку. Убедитесь, что вы ввели все цифры и буквы правильно.
Задержки в обновлениях: Особенно для международных посылок, обновления могут приходить с опозданием, так как посылки могут быть на разных этапах путешествия.
Если вы не можете отследить посылку или она не обновляется, стоит обратиться в службу поддержки компании, которая занимается доставкой.
Итоги:
Получите номер отслеживания.
Узнайте, какая служба доставки обрабатывает посылку.
Введите номер на сайте этой службы или используйте сторонний сервис отслеживания.
Следите за статусом посылки.
