Чтобы отменить подписку в Яндекс Музыке, нужно пройти несколько шагов. Я расскажу о процессе подробно, включая как через приложение, так и через веб-версию. Вот пошаговая инструкция:
1. Отмена подписки через мобильное приложение (Android и iOS)
Откройте приложение Яндекс Музыка на вашем мобильном устройстве.
Перейдите в Меню (иконка с тремя горизонтальными линиями в верхнем левом углу экрана).
Прокрутите вниз и выберите Настройки.
В разделе Подписка вы увидите информацию о вашем активном тарифе и текущем статусе подписки.
Нажмите на пункт Управление подпиской.
Вас перенаправит в настройки вашего аккаунта в App Store (если у вас iPhone) или Google Play (если у вас Android).
В App Store или Google Play найдите вашу подписку на Яндекс Музыку в списке активных подписок.
Нажмите на Отменить подписку и подтвердите действие.
2. Отмена подписки через веб-версию Яндекс Музыки
Перейдите на сайт Яндекс Музыка в браузере.
Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана.
В выпадающем меню выберите пункт Подписка.
Перейдите в раздел Управление подпиской.
Здесь будет информация о текущем тарифе и опции для отмены подписки.
Нажмите на Отменить подписку. Вы сможете выбрать, сохранить ли доступ до конца оплаченного периода или сразу прекратить использование подписки.
3. Отмена подписки через Яндекс ID (если была оформлена через сайт Яндекса)
Зайдите на Яндекс ID.
Войдите в ваш аккаунт.
Перейдите в раздел Подписки.
Найдите Яндекс Музыку в списке активных подписок и нажмите на Отменить подписку.
4. Что будет после отмены подписки?
Если вы отменяете подписку, доступ к премиум-опциям (например, прослушивание без рекламы, скачивание музыки для оффлайн-прослушивания и т.д.) будет сохраняться до конца оплаченного периода. После окончания периода подписки доступ к премиум-функциям будет ограничен, и вы перейдете на бесплатный тариф.
Важно помнить, что если вы оформили подписку через сторонние сервисы (например, через мобильного оператора или через Apple ID/Google Play), отменить подписку нужно будет через эти сервисы.
5. Что делать, если не получается отменить подписку?
Если у вас возникли проблемы с отменой подписки, вот несколько шагов, которые могут помочь:
Проверьте, какой способ оплаты вы использовали при оформлении подписки.
Убедитесь, что вы не пропустили шаги при отмене через App Store или Google Play.
Обратитесь в службу поддержки Яндекс Музыки, если проблема не решается. Напишите на email support@music.yandex.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
Если всё сделано правильно, подписка будет отменена, и у вас останется доступ до конца оплаченного периода.
