Чтобы сменить номер телефона в Wildberries, нужно пройти несколько шагов. Вот подробная инструкция, как это сделать:
Способ 1: Через Личный кабинет на сайте Wildberries
Зайдите на сайт Wildberries:
Откройте сайт Wildberries через браузер: wildberries.ru.
Авторизуйтесь:
Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите свой логин (номер телефона или email) и пароль.
Перейдите в личный кабинет:
После входа в аккаунт, в правом верхнем углу нажмите на ваше имя или аватарку — откроется выпадающее меню, где нужно выбрать «Личный кабинет».
Выберите раздел «Настройки»:
В личном кабинете найдите и выберите раздел «Настройки».
Изменение данных:
В разделе «Контактные данные» вы увидите свой номер телефона.
Рядом с ним будет кнопка «Изменить». Нажмите на нее.
Ввод нового номера:
После этого вам будет предложено ввести новый номер телефона.
Введите его и подтвердите изменения, нажав «Сохранить».
Подтверждение через СМС:
На ваш новый номер телефона придет код для подтверждения. Введите этот код в специальное поле для завершения процесса смены номера.
Завершение:
После ввода правильного кода подтверждения номер телефона будет изменен. Вы получите уведомление, что номер обновлен.
Способ 2: Через мобильное приложение Wildberries
Откройте мобильное приложение:
Запустите приложение Wildberries на вашем телефоне.
Авторизуйтесь:
Введите логин (номер телефона или email) и пароль.
Перейдите в «Личный кабинет»:
Нажмите на значок «Меню» (обычно это иконка с тремя горизонтальными линиями в левом верхнем углу).
В открывшемся меню выберите «Личный кабинет».
Настройки аккаунта:
Прокрутите вниз и выберите «Настройки».
Изменение номера телефона:
В разделе «Контактные данные» выберите «Изменить номер телефона».
Введите новый номер:
Введите новый номер телефона, который хотите привязать к своему аккаунту.
Подтверждение через СМС:
Вам на новый номер придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле, чтобы подтвердить изменения.
Завершение:
После успешного ввода кода номер телефона в вашем аккаунте будет обновлен.
Способ 3: Обращение в службу поддержки Wildberries
Если вы не можете сменить номер через личный кабинет или приложение, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries.
Контактные данные службы поддержки:
Напишите в чат поддержки через сайт или приложение, выбрав раздел «Обратная связь».
Вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8-800-200-73-75 (для России).
Укажите свои данные:
Уточните, что вы хотите сменить номер телефона.
Предоставьте сотрудникам службы поддержки все необходимые данные: ваш старый номер и новый номер телефона.
Подтверждение изменений:
Сотрудники Wildberries могут попросить вас подтвердить вашу личность, отправив СМС с кодом на новый номер телефона.
Завершение:
После успешной проверки, сотрудники службы поддержки обновят ваш номер телефона в системе, и вы получите уведомление.
Важные моменты:
Подтверждение через СМС: При смене номера Wildberries обязательно отправляет код подтверждения на новый номер. Поэтому убедитесь, что у вас есть доступ к новому телефону.
Проверка данных: Если номер телефона уже связан с аккаунтом другого пользователя, его смена будет невозможна, и вам нужно будет обратиться в службу поддержки.
Новый номер телефона: После смены номера вы сможете использовать его для всех дальнейших операций с аккаунтом: для авторизации, получения уведомлений, заказов и прочего.
Если у вас есть дополнительные вопросы или возникнут трудности на одном из этапов, не стесняйтесь обратиться, и я помогу!
