Чтобы восстановить пароль от портала Госуслуг, нужно пройти несколько шагов. Я объясню процесс максимально подробно, чтобы ты смог это сделать без проблем.
1. Перейти на страницу восстановления пароля
Для начала открой сайт Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru.
Далее, на главной странице, в правом верхнем углу, найдешь кнопку «Войти». Нажми на неё.
После того, как ты перейдешь на страницу авторизации, ниже формы для ввода логина и пароля будет ссылка «Забыли пароль?». Нажми на неё.
2. Ввод данных для восстановления
Тебя перенаправит на страницу, где необходимо ввести данные для восстановления доступа. Обычно это:
Номер телефона (или электронная почта), которая привязана к твоему аккаунту на Госуслугах.
Для восстановления нужно выбрать способ, по которому тебе будет отправлена информация о восстановлении пароля: через СМС или электронную почту. Выбери удобный для тебя вариант и введи данные.
3. Подтверждение личности
В зависимости от того, что ты выбрал, тебе будет отправлена либо СМС с кодом, либо письмо на почту. Внимательно проверь:
Если выбрал СМС, открой сообщение, найди код и введи его на странице восстановления.
Если выбрал email, открой письмо, найди в нем код и введи его на сайте.
4. Ввод нового пароля
После того как ты введешь правильный код, откроется форма для создания нового пароля. Здесь важно соблюдать следующие требования:
Пароль должен быть не менее 8 символов.
Пароль должен содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную букву.
Рекомендуется использовать и специальные символы (например, !, @, # и т.д.), чтобы повысить безопасность.
После того как введешь новый пароль, нажми кнопку «Сохранить».
5. Вход в аккаунт
Теперь ты можешь войти в свой аккаунт, используя новый пароль. Для этого снова перейди на страницу авторизации и введи свой логин (это обычно твой номер телефона или электронная почта) и новый пароль.
Дополнительные моменты:
Если у тебя нет доступа к привязанному номеру телефона или электронной почте: в этом случае восстановить пароль будет сложнее. Для этого потребуется пройти процедуру подтверждения личности через МФЦ или использовать другие способы, которые могут потребовать обращения в техподдержку Госуслуг.
Если ты не помнишь номер телефона или email: возможно, будет нужно обратиться в техподдержку, чтобы восстановить доступ. Для этого тебе нужно будет удостовериться, что ты являешься владельцем аккаунта (например, через документы, которые подтвердят твою личность).
Техподдержка Госуслуг
Если возникли трудности с восстановлением пароля, ты можешь обратиться в службу поддержки. Для этого:
Перейди на страницу с контактами: https://www.gosuslugi.ru/help
В разделе «Контакты» найди информацию о телефоне и email для связи. Обычно это:
Телефон горячей линии: 8-800-100-70-10 (для России).
Почта: help@gosuslugi.ru.
На горячую линию ты можешь позвонить для получения консультации и решения проблем с восстановлением.
Если что-то непонятно или что-то пошло не так, напиши, я помогу разобраться!
