Пожаловаться на аккаунт в Telegram можно несколькими способами, в зависимости от ситуации, в которой ты находишься. Я объясню все варианты, как это можно сделать, а также что именно следует указать в жалобе.
1. Как подать жалобу через сам Telegram:
Открой профиль пользователя или канал:
Перейди в чат с нужным человеком или в канал, на который ты хочешь пожаловаться.
Нажми на имя пользователя или название канала вверху чата, чтобы открыть профиль.
Нажми на меню (три точки или шестерёнка):
Для чат-аккаунта (пользователя) — в правом верхнем углу экрана.
Для каналов — в меню рядом с названием канала.
Выбери «Пожаловаться» или «Сообщить о проблеме»:
В появившемся меню будет несколько опций, включая «Пожаловаться на спам», «Сообщить о нарушении» или аналогичные.
Укажи причину жалобы:
Telegram предложит несколько причин для жалобы. Например:
Спам — если аккаунт рассылает нежелательные сообщения или рекламу.
Мошенничество — если аккаунт пытается обмануть людей (например, предложив фальшивые услуги или товары).
Неприемлемый контент — если человек публикует оскорбительные, угрожающие или незаконные материалы.
Фальшивый аккаунт — если человек выдает себя за кого-то другого (например, знаменитость или публичное лицо).
Нарушение закона — если аккаунт занимается деятельностью, которая нарушает законодательство твоей страны (например, торгуя запрещенными товарами).
Подтверждение и отправка:
После того как выберешь причину, Telegram попросит подтвердить твоё решение. Нажми «Отправить» или «Пожаловаться».
В некоторых случаях, если жалоба серьезная, можно будет приложить дополнительные доказательства, например, скриншоты.
Что происходит после жалобы?
Telegram анализирует поступившие жалобы и может временно или навсегда заблокировать аккаунт, канал или группу, если нарушение действительно имело место. Это занимает некоторое время, и Telegram может не сообщить тебе о результате, так как часто работает на основе внутренней модерации.
2. Как подать жалобу через веб-форму на официальном сайте Telegram:
Если ты хочешь пожаловаться на аккаунт Telegram более детально или не можешь найти нужную опцию в приложении, можешь воспользоваться официальной веб-формой.
Перейди на сайт Telegram: https://telegram.org/.
Внизу страницы нажми на ссылку “Support”.
В появившемся окне выбери «Ask a question» или аналогичную опцию.
Заполни форму, где нужно будет указать:
Тип проблемы: выбери «Нарушение» или «Жалоба на аккаунт».
Тема: укажи точную причину жалобы (спам, мошенничество и так далее).
Описание проблемы: кратко и подробно опиши, что именно случилось. Приведи примеры, если это необходимо.
Контактная информация: обычно это твой адрес электронной почты или ID в Telegram для связи.
Отправь жалобу.
3. Как пожаловаться на канал или группу с помощью ссылки:
Если ты хочешь пожаловаться на канал или группу, но не имеешь доступа к чату (например, если он заблокирован для тебя), можешь просто предоставить ссылку на канал или группу.
Перейди в чат с каналом или группой.
Скопируй ссылку на этот канал/группу.
Отправь ссылку через форму на сайте или прямо в сообщении в службу поддержки Telegram.
Скажи, что ты хочешь пожаловаться на конкретную ссылку, объяснив свою позицию.
4. Как подать жалобу в случае фальшивых аккаунтов (псевдонимы, копии известных личностей):
Если аккаунт в Telegram использует имя известной личности или пытается выдать себя за кого-то другого, Telegram принимает такие жалобы очень серьезно. Ты можешь:
Пожаловаться прямо через Telegram:
Перейти в профиль такого пользователя, как я описал ранее, и выбрать опцию «Жалоба».
Также в случае фальшивых аккаунтов Telegram может потребовать подтверждения, что аккаунт действительно является поддельным.
Отправить жалобу в службу поддержки Telegram через веб-форму:
В описании укажи, что аккаунт нарушает права известной личности (если у тебя есть подтверждающие доказательства, это будет только в плюс).
5. Как жаловаться на ботов:
Боты в Telegram могут быть как полезными, так и нарушать правила (например, рассылать спам или распространять вредоносные ссылки). Чтобы пожаловаться на бота:
Перейди в чат с ботом.
Нажми на имя бота вверху экрана.
Выбери опцию «Пожаловаться» или «Сообщить о спаме».
Укажи причину жалобы и отправь.
6. Нарушение политики конфиденциальности или безопасности (например, утечка данных):
Если ты считаешь, что кто-то нарушил твою конфиденциальность, выкладывая личные данные без твоего согласия (например, фото, номер телефона или личные переписки), это тоже можно указать в жалобе. В этом случае необходимо будет предоставить Telegram доказательства того, что нарушены правила.
Итог:
В Telegram можно подать жалобу через меню профиля или через форму на сайте.
Жалобу можно подать на аккаунт, канал, группу, бота или на нарушение конфиденциальности.
Важно точно указать причину и предоставить доказательства, если это необходимо.
Telegram обычно рассматривает жалобы и принимает решение в течение нескольких дней. Если ты считаешь, что твоя жалоба не была учтена, можно попробовать отправить повторную жалобу или уточнить статус через службу поддержки.
