Удалить историю заказов в ОЗОН (Ozon) напрямую невозможно, так как это нарушило бы их политику по сохранению данных для обработки и учёта заказов. Однако есть несколько моментов, которые могут помочь в управлении вашей историей покупок и скрытии нежелательной информации.
1. Скрытие заказов из личного кабинета
Хотя вы не можете полностью удалить историю заказов, вы можете скрыть заказы из отображаемого списка. Для этого:
Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Ozon.
Перейдите в раздел «Мои заказы».
Найдите заказ, который хотите скрыть.
Нажмите на три точки (или кнопку с меню) рядом с заказом.
В появившемся меню выберите «Скрыть заказ».
Этот метод позволяет скрыть заказы от общего списка, но они всё равно останутся в базе данных Ozon.
2. Смена данных учетной записи
Если вы хотите скрыть или обезопасить свою историю заказов, один из вариантов — это сменить контактные данные, такие как email или телефон, которые привязаны к аккаунту. Такой способ не удаляет историю заказов, но затруднит поиск вашей активности.
3. Удаление аккаунта
Если вы решите больше не пользоваться Ozon и хотите удалить всю свою информацию, можно обратиться в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт.
Как удалить аккаунт:
Перейдите в Настройки на сайте или в мобильном приложении Ozon.
Откройте раздел «Служба поддержки».
Напишите запрос на удаление аккаунта, указав все необходимые данные для идентификации.
Однако имейте в виду, что при удалении аккаунта вы потеряете доступ ко всем заказам, бонусам, и скидкам, которые привязаны к аккаунту. Также для некоторых заказов потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку, в случае возврата товара.
4. Обращение в службу поддержки
Если вы хотите, чтобы информация о заказах была скрыта или удалена по какой-то причине (например, по соображениям безопасности или личной приватности), вы можете обратиться в службу поддержки Ozon.
Для обращения:
Зайдите в раздел «Служба поддержки» на сайте или в приложении.
Опишите свою проблему или запрос.
Укажите причину, по которой вы хотите удалить или скрыть историю заказов.
Ozon может предложить решение или предоставить инструкции по конкретному запросу.
5. Ожидание истечения сроков хранения
Данные о заказах хранятся в системе Ozon не бесконечно. Сроки хранения зависят от законодательства и могут варьироваться в зависимости от типа товара и условий возврата. Обычно для большинства заказов информация остаётся доступной в личном кабинете на протяжении нескольких лет. Однако, вы не сможете ускорить этот процесс.
В конечном итоге, прямого способа удалить все данные о заказах в Ozon нет, но вышеописанные методы могут помочь вам скрыть или минимизировать видимость этой информации для других пользователей или в случае обращения в службу поддержки.
