Если твой WhatsApp был взломан, нужно действовать быстро, чтобы минимизировать возможный ущерб и вернуть контроль над аккаунтом. Вот пошаговая инструкция, что делать:
1. Попробуй восстановить доступ к аккаунту через номер телефона
Если ты заметил, что твой аккаунт в WhatsApp был взломан:
Перезагрузи свой телефон и попробуй войти в WhatsApp заново. Иногда можно войти, если взломщик только начал свои действия и не успел поменять ключевые параметры.
Восстановление аккаунта через номер телефона:
Открой WhatsApp.
Выбери опцию «Войти» и введи свой номер телефона.
WhatsApp отправит код для подтверждения на твой номер. Если у тебя есть доступ к телефону, введи его.
Если ты получаешь код, введи его, чтобы войти в аккаунт.
Если злоумышленник сменил номер телефона или отключил двухфакторную аутентификацию (2FA), переходи к следующему шагу.
2. Защита с помощью двухфакторной аутентификации (2FA)
WhatsApp предлагает возможность настройки двухфакторной аутентификации (2FA), которая значительно усложнит взлом.
Как настроить 2FA:
Открой WhatsApp.
Перейди в настройки (в правом верхнем углу на Android или внизу на iPhone).
Выбери раздел Аккаунт.
Нажми на Двухфакторная аутентификация.
Активируй её и следуй инструкциям на экране (необходимо создать пин-код).
После настройки 2FA, злоумышленнику будет сложнее войти в твой аккаунт, даже если у него есть доступ к твоему номеру.
3. Свяжись с технической поддержкой WhatsApp
Если ты не можешь восстановить доступ через код на телефон, необходимо обратиться в техническую поддержку WhatsApp. Напиши им по следующему адресу электронной почты:
support@whatsapp.com
Укажи:Свой номер телефона, который использовался для регистрации в WhatsApp, с указанием международного формата (например, +7 для России).
Описание проблемы: расскажи, что твой аккаунт был взломан, и ты не можешь восстановить доступ.
Уточни, что ты уже пытался восстановить доступ через SMS, но не смог этого сделать.
WhatsApp может помочь заблокировать текущий доступ и предложить шаги по восстановлению аккаунта.
4. Отключи WhatsApp на всех устройствах (если можно)
WhatsApp позволяет выйти из всех активных сессий на устройствах:
В WhatsApp на телефоне зайди в настройки.
Перейди в раздел Аккаунт → Безопасность → Выход из всех устройств.
Это поможет закрыть сессии на всех устройствах, если кто-то использует твой аккаунт на другом телефоне.
5. Смена пароля на почте и проверка безопасности других аккаунтов
Если взломщик получил доступ к твоему WhatsApp, это может означать, что он может пытаться проникнуть и в другие твои аккаунты. Поэтому:
Поменяй пароль на почте, которая привязана к твоему номеру телефона.
Обнови пароли на всех важных аккаунтах (например, в социальных сетях, банке и т.д.).
Проверь, не было ли сделано никаких подозрительных действий в этих аккаунтах.
6. Сообщи своим контактам о взломе
Чтобы предотвратить возможное мошенничество (например, если злоумышленник использует твой WhatsApp для общения с твоими контактами и попросит деньги), сообщи друзьям и коллегам, что твой аккаунт был взломан. Лучше попросить их не верить никаким сообщениям от твоего имени, пока ты не восстановишь контроль.
7. Отправь запрос в мобильного оператора
Свяжись с твоим мобильным оператором и сообщи им о возможном взломе. Возможно, они смогут временно заблокировать SIM-карту или предложить другие меры защиты. Важно, чтобы злоумышленники не могли провести смену SIM-карты, если они воспользовались информацией о твоем номере для восстановления доступа.
8. Осторожно с ссылками и файлами
Если ты подозреваешь, что взлом был связан с переходом по фишинговой ссылке или загрузкой зараженного файла, избегай этих действий в будущем. Убедись, что у тебя установлен антивирус, и проверяй файлы перед их загрузкой.
9. Проверь свои устройства на вирусы
Если взлом произошел через уязвимость в устройстве, возможно, на нем находится вирус или шпионская программа. Запусти антивирусную проверку на всех устройствах, которые использовались для работы с WhatsApp.
10. Если ничего не помогло, обратись в правоохранительные органы
Если у тебя есть подозрения, что взлом был связан с преступной деятельностью (например, мошенничеством, шантажом или угрозами), обратись в местные правоохранительные органы.
Итог:
Взлом WhatsApp может привести к серьезным последствиям, но, следуя этим шагам, ты сможешь вернуть контроль над своим аккаунтом и минимизировать риск. Важно как можно быстрее действовать, чтобы не потерять доступ и не стать жертвой мошенников.
Если у тебя есть еще вопросы по поводу восстановления, не стесняйся задавать!
