Для того чтобы поменять номер телефона на портале Госуслуг, нужно выполнить несколько шагов. Этот процесс достаточно простой, но требует внимательности, чтобы избежать ошибок и не потерять доступ к аккаунту. Вот подробное пошаговое руководство:
Шаг 1: Войдите в личный кабинет на Госуслугах
Перейдите на сайт Госуслуг.
Нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу страницы.
Введите свои логин и пароль. Это может быть номер мобильного телефона или электронная почта, если вы зарегистрировались через один из этих способов.
Пройдите авторизацию, введя код, который вам придет на указанный номер телефона или на электронную почту (если это необходимо).
Шаг 2: Перейдите в настройки личного кабинета
В правом верхнем углу после входа в систему нажмите на значок профиля (это может быть ваша фотография или инициал).
В выпадающем меню выберите «Настройки».
Шаг 3: Изменение номера телефона
В разделе «Личные данные» найдите строку с текущим номером телефона.
Рядом с номером будет кнопка «Изменить» или «Сменить номер». Нажмите на неё.
Вам будет предложено ввести новый номер телефона. Введите его, после чего на новый номер придет смс-сообщение с кодом подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле на сайте.
Шаг 4: Подтверждение изменений
После ввода кода вам нужно будет подтвердить изменения, и новый номер будет привязан к вашему аккаунту.
Важно, чтобы новый номер был активен, так как код подтверждения придет именно на него.
Шаг 5: Проверка
После того как вы измените номер телефона, рекомендуется проверить его корректность. Вы можете зайти в раздел настроек и убедиться, что новый номер отображается правильно.
Важные моменты:
Доступность нового номера: Новый номер телефона должен быть активным и доступным для получения SMS. Без этого шага вы не сможете завершить изменение.
Подтверждение через госуслуги: После изменения номера телефона могут потребоваться дополнительные проверки через систему подтверждения личности, например, через Единый личный кабинет или Через Госуслуги, если система безопасности сочтет это необходимым.
Восстановление доступа: Если по каким-то причинам вы не можете изменить номер телефона через сайт, всегда можно обратиться в службу поддержки Госуслуг.
Шаг 6: Дополнительная проверка по безопасности
Для того чтобы избежать несанкционированного доступа, система может попросить вас пройти дополнительные шаги для подтверждения изменений:
Пройти фотоидентификацию или верификацию через приложение Госуслуг, если такая опция доступна.
При необходимости, вы можете подтвердить действия через услугу «Госуслуги» по телефону или в личном кабинете.
Важные рекомендации
Если вы не можете войти в аккаунт по причине потери доступа к номеру, то в разделе «Восстановление доступа» на сайте Госуслуг есть подробная инструкция по восстановлению. В этом случае вам также могут помочь в службе поддержки.
Не забудьте в дальнейшем обновить номер в других сервисах и приложениях, где он был привязан, чтобы избежать проблем с восстановлением пароля или доступа.
