Чтобы изменить номер телефона в Wildberries, нужно выполнить несколько простых шагов. Важно, чтобы номер телефона был актуальным, так как на него будут приходить сообщения о заказах и подтверждения. Вот подробная инструкция:
Шаг 1: Войти в личный кабинет
Откройте сайт Wildberries. Перейдите на официальный сайт Wildberries (https://www.wildberries.ru).
В верхней части страницы нажмите на кнопку «Войти» (или на иконку с вашим профилем, если вы уже авторизованы).
Введите ваш логин и пароль, если вы не вошли в систему. Если не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Личные данные»
После того как вы войдете в личный кабинет, в правом верхнем углу на иконке профиля откроется меню.
Выберите «Личные данные» (или «Мой профиль» в зависимости от версии сайта).
Шаг 3: Измените номер телефона
В разделе «Личные данные» найдите блок с вашим номером телефона.
Нажмите на редактировать (обычно это иконка карандаша или кнопка «Изменить»).
Введите новый номер телефона в соответствующее поле.
После ввода нового номера вас могут попросить ввести код, который будет отправлен на старый номер или на новый номер (в зависимости от политики безопасности).
Шаг 4: Подтверждение номера
После того как вы введете новый номер телефона, вам на него будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения.
Введите этот код в соответствующее поле на сайте, чтобы завершить процесс изменения.
Шаг 5: Сохраните изменения
После ввода кода подтверждения нажмите «Сохранить» или «Подтвердить» изменения. Теперь ваш номер телефона обновлен.
Дополнительные моменты:
Если у вас нет доступа к старому номеру (например, если вы его утеряли или сменили сим-карту), вам нужно будет обратиться в службу поддержки Wildberries.
Для этого напишите на email: support@wildberries.ru или используйте чат на сайте в разделе «Помощь».
Также можно позвонить в горячую линию по номеру: 8-800-200-55-50 (номер работает круглосуточно).
Обновление через мобильное приложение:
Откройте приложение Wildberries на своем смартфоне.
Перейдите в «Личный кабинет».
В разделе «Мои данные» найдите поле с номером телефона.
Нажмите на кнопку редактирования и введите новый номер.
Подтвердите изменения через код, который придет на новый номер.
Что делать, если вы не можете изменить номер?
Если у вас возникли трудности с изменением номера телефона (например, не приходит код подтверждения или возникают другие ошибки), обязательно свяжитесь с техподдержкой через чат на сайте или по телефону горячей линии.
Надеюсь, эти шаги помогут! Если возникнут еще вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
