Конечно! Сделать рассылку в WhatsApp — задача, с которой сталкиваются многие предприниматели, маркетологи и просто активные пользователи. Вот максимально развернутое и подробное руководство, как организовать рассылку в WhatsApp.
Что такое рассылка в WhatsApp?
Рассылка — это отправка одного и того же сообщения сразу большому числу контактов. В WhatsApp она возможна в двух основных форматах:
Списки рассылки (Broadcast Lists) — встроенный инструмент WhatsApp, который позволяет отправлять сообщение сразу нескольким контактам, но при этом получатели не видят друг друга и получают сообщение как личное.
Группы WhatsApp — сообщения видят все участники группы, и они видят друг друга.
Для массовых и более профессиональных рассылок также используются автоматизированные системы и боты, которые работают через WhatsApp Business API.
Способы сделать рассылку в WhatsApp
1. Рассылка через списки рассылки (Broadcast Lists)
Это самый простой и бесплатный способ.
Как создать список рассылки:
Откройте WhatsApp.
На Android: нажмите на три точки вверху → Новая рассылка.
На iPhone: перейдите в чат → сверху слева → Списки рассылки → Новый список.
Выберите контакты, которым хотите отправить сообщение (внимание: контакт должен иметь ваш номер в своих контактах, иначе рассылка им не дойдет).
Напишите сообщение и отправьте.
Особенности:
Получатели получают сообщение как личное.
Можно отправлять фото, видео, документы и т.д.
Ограничение: в одном списке максимум 256 контактов.
Нельзя добавлять в рассылку людей, у которых вас нет в контактах.
2. Использование WhatsApp Business
WhatsApp Business — отдельное приложение, ориентированное на предпринимателей.
В нем можно:
Создавать каталоги товаров.
Использовать быстрые ответы.
Делать списки рассылки, как и в обычном WhatsApp.
Отправлять сообщения шаблоны (через WhatsApp Business API).
Для малого бизнеса стандартного функционала WhatsApp Business будет достаточно.
3. Автоматизированные рассылки через WhatsApp Business API
Для масштабных и более сложных рассылок подходит WhatsApp Business API. Это профессиональный инструмент, который требует:
Подключения через официальных провайдеров (например, Twilio, MessageBird, 360dialog).
Наличия Facebook Business Manager и подтвержденного бизнес-аккаунта.
Одобрения шаблонов сообщений (templates) от WhatsApp.
Плюсы:
Возможность отправлять сообщения на миллионы пользователей.
Автоматизация, интеграция с CRM и чат-ботами.
Отслеживание доставки и открытий.
Можно отправлять уведомления, акции, сообщения с персонализацией.
Минусы:
Это платный сервис.
Требует технической настройки.
Есть строгие правила — нельзя спамить.
4. Использование сторонних сервисов рассылок
Существуют платформы и сервисы, которые интегрируются с WhatsApp и позволяют делать массовую рассылку:
WATI
Callbell
Zoko
Twilio WhatsApp API и др.
Обычно они работают через WhatsApp Business API, предоставляя удобный интерфейс и шаблоны сообщений.
Важные правила и ограничения WhatsApp для рассылок
WhatsApp не любит спам! Если пользователи жалуются на вас, вас могут заблокировать.
Получатели должны иметь ваш номер в контактах (для списков рассылки).
В WhatsApp Business API можно отправлять только предварительно одобренные шаблоны сообщений (для холодной рассылки).
Не стоит рассылать сообщения незнакомым людям без их согласия — это нарушает политику WhatsApp.
Пример пошаговой инструкции для простейшей рассылки через списки рассылки
Откройте WhatsApp или WhatsApp Business.
Зайдите в меню и выберите Создать список рассылки.
Добавьте нужные контакты.
Напишите текст сообщения, прикрепите медиа (если нужно).
Отправьте.
Контакты получат ваше сообщение как личное.
Советы для успешной рассылки
Поддерживайте базу контактов актуальной.
Персонализируйте сообщения (если используете API или сторонние сервисы).
Не пересылайте одно и то же много раз подряд — пользователи быстро заблокируют вас.
Добавляйте призывы к действию (CTA).
Если хотите массовую рекламу, используйте официальные WhatsApp Business API решения.
Сохраняйте баланс между полезностью и рекламой.
Если хочешь, могу помочь с конкретным сценарием рассылки — просто скажи, для чего она тебе нужна и сколько контактов предполагается. Могу подсказать подходящий вариант!
