Чтобы отключить платные подписки в Сбербанке, нужно выполнить несколько шагов, так как они могут быть подключены через различные каналы: мобильное приложение Сбербанка, интернет-банкинг, а также через внешние сервисы (например, через подписки в Google Play или App Store). Я объясню, как это сделать в каждом случае.
1. Отключение подписок через мобильное приложение Сбербанка
Откройте мобильное приложение Сбербанка:
Запустите приложение на вашем смартфоне и авторизуйтесь, если это необходимо.
Перейдите в раздел «Мой Сбербанк»:
В главном меню приложения найдите и выберите раздел «Мой Сбербанк». Это часто находится внизу главного экрана или в боковом меню.
Откройте «Подписки»:
В разделе «Мой Сбербанк» будет раздел, который называется «Подписки» или «Управление подписками». Нажмите на него.
Просмотр и управление подписками:
В этом разделе вы увидите список всех подключенных платных подписок (например, на различные сервисы, приложения, SMS-услуги).
Выберите нужную подписку, которую хотите отключить.
Отключение подписки:
Нажмите на нужную подписку и выберите опцию «Отказаться» или «Отключить». Обычно это будет кнопка с такой надписью. Платежи за эту подписку больше не будут списываться с вашего счета.
Подтверждение отмены:
После этого приложение может попросить вас подтвердить отказ от подписки. Подтвердите, чтобы отменить подписку.
2. Отключение подписок через интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн)
Зайдите в интернет-банк:
Перейдите на сайт https://online.sberbank.ru или откройте приложение Сбербанк Онлайн.
Авторизуйтесь в системе:
Введите логин и пароль, чтобы войти в систему.
Перейдите в раздел «Платежи» или «Услуги»:
В верхнем меню выберите раздел, связанный с платежами и подписками. Обычно это будет пункт «Платежи» или «Мобильные подписки».
Просмотр подписок:
В этом разделе вы увидите все активные подписки, которые привязаны к вашему счету.
Отказ от подписки:
Выберите подписку, которую хотите отменить, и нажмите на кнопку «Отключить» или «Отказаться».
Подтверждение:
Подтвердите отмену подписки.
3. Отключение подписок через Google Play или App Store
Иногда подписки могут быть оформлены через сторонние сервисы, такие как Google Play или Apple App Store. Чтобы отключить подписки через эти сервисы:
Для пользователей Android (Google Play):
Откройте приложение Google Play.
Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Платежи и подписки».
Перейдите в раздел «Подписки».
Найдите нужную подписку, которую хотите отменить, и нажмите «Отменить подписку».
Подтвердите отмену.
Для пользователей iPhone (App Store):
Откройте Настройки на вашем устройстве.
Нажмите на ваше имя в верхней части экрана.
Перейдите в «Подписки».
Найдите подписку, которую хотите отменить.
Нажмите на неё и выберите «Отменить подписку».
4. Отключение подписок через смс-услуги
Если подписка подключена через SMS (например, подписки на уведомления или контент), то можно отправить соответствующее сообщение для отключения.
Определите номер оператора подписки. Обычно на каждое SMS-подтверждение приходит информация о номере, на который нужно отправить сообщение с текстом «STOP», «Отписаться» или аналогичным.
Отправьте сообщение. Напишите SMS с текстом «STOP» на номер, который указан в условиях подписки.
Подтверждение. Обычно через несколько минут приходит ответ, подтверждающий отмену подписки.
5. Обращение в службу поддержки
Если вы не можете найти, какую именно подписку хотите отменить или если она не отображается в вашем приложении, вы можете обратиться в службу поддержки Сбербанка. Для этого:
Позвоните по номеру 8-800-555-55-50 (это номер горячей линии Сбербанка).
Или напишите через чат в приложении или на сайте.
Уточните у оператора, какие подписки активированы на вашем счете и как можно их отключить.
Служба поддержки поможет вам разобраться с подписками, которые могут быть связаны с вашим счетом или картой.
Заключение
Для того чтобы отключить платные подписки в Сбербанке, вы можете воспользоваться мобильным приложением, интернет-банкингом или внешними сервисами, такими как Google Play или App Store. Если подписка не отображается в приложении, вам нужно будет связаться с службой поддержки банка для решения этого вопроса.
Если у вас остались вопросы по этому процессу, не стесняйтесь спрашивать!
