Чтобы отменить подписку Яндекс Плюс, нужно пройти несколько шагов. Я расскажу обо всех возможных способах и самых распространённых вариантах для разных устройств, чтобы ты мог выбрать наиболее удобный для тебя.
1. Отмена подписки через сайт Яндекс.Плюс
Перейди на сайт Яндекс.Плюс:
Зайди на сайт https://plus.yandex.ru/ через браузер на компьютере.
Авторизуйся:
Введи свой логин и пароль от аккаунта Яндекс, чтобы войти в свою учётную запись.
Перейди в раздел «Мои подписки»:
Обычно он находится в верхней части страницы или в меню (в зависимости от дизайна сайта).
Найди активную подписку:
Там будет указан статус твоей подписки и дата следующего списания. Обычно нужно просто кликнуть на строку с Яндекс.Плюс.
Отмени подписку:
На странице с информацией о подписке должен быть кнопка или ссылка «Отменить подписку» или что-то подобное.
Подтверди отмену, следуя инструкциям, которые появятся на экране.
Проверь подтверждение отмены:
Яндекс должен прислать письмо на почту с подтверждением отмены подписки. Также в разделе «Мои подписки» статус должен измениться.
2. Отмена подписки через мобильное приложение Яндекс
Открой приложение Яндекс на смартфоне:
Запусти приложение Яндекс, на котором ты оформлял подписку.
Перейди в раздел «Плюс»:
Внизу или в меню приложения будет раздел Яндекс.Плюс. Зайди в него.
Перейди в настройки подписки:
Найди раздел, который описывает твою подписку (обычно это будет в «Мои подписки» или «Управление подпиской»).
Отмени подписку:
Там должна быть кнопка «Отменить подписку» или аналогичная. Кликни на неё, и следуй указаниям на экране.
Проверь подтверждение:
Как и в случае с веб-версией, Яндекс должен выслать подтверждение на твою почту.
3. Отмена подписки через Google Play или App Store (если подписка была оформлена через мобильный магазин приложений)
Если ты оформлял подписку через Google Play (для Android) или App Store (для iOS), тебе нужно будет отменить подписку через эти сервисы.
Для Android (Google Play):
Открой Google Play:
На своём Android-устройстве открой приложение Google Play.
Перейди в меню:
Нажми на иконку профиля в правом верхнем углу.
Выбери «Платежи и подписки»:
Перейди в раздел «Подписки».
Найди Яндекс.Плюс:
Среди всех активных подписок найди Яндекс.Плюс и выбери его.
Отмени подписку:
Нажми на кнопку «Отменить подписку» и следуй указаниям.
Проверь отмену:
Подписка будет отменена, и тебе пришлют подтверждение на почту.
Для iOS (App Store):
Открой настройки на своём iPhone или iPad:
Перейди в настройки устройства и нажми на своё имя в верхней части экрана.
Перейди в раздел «Подписки»:
Выбери «Подписки», чтобы увидеть все активные подписки.
Найди Яндекс.Плюс:
В списке активных подписок выбери Яндекс.Плюс.
Отмени подписку:
Нажми на кнопку «Отменить подписку», и следуй инструкциям.
Подтверждение:
Тебе должно прийти уведомление, что подписка отменена.
4. Как отменить подписку по телефону или через службу поддержки
Если ты не можешь отменить подписку через сайт или мобильное приложение, ты можешь обратиться в службу поддержки Яндекса.
Перейди на сайт поддержки Яндекса:
Зайди на сайт поддержки Яндекс.Плюс и выбери раздел «Напишите нам».
Выбери подходящий вариант:
Тебе предложат несколько способов связи, включая чат, телефонный звонок или форму для обращения.
Укажи, что ты хочешь отменить подписку:
Подробно объясни свою проблему, и, как правило, операторы помогут тебе в этом вопросе.
Важные моменты:
Подписка отменяется не сразу, а в конце текущего периода, т.е. если ты отменил подписку за несколько дней до следующего списания, тебе всё равно будут предоставлены все преимущества подписки до конца оплаченного периода.
Если ты отменил подписку, ты всё равно сможешь использовать её до конца текущего платного периода.
5. Проверка статуса подписки
Ты можешь проверить, отменена ли подписка, следующим образом:
В приложении Яндекс или на сайте, зайди в раздел «Мои подписки» или «Активные подписки» — если подписка отменена, она будет отображаться как неактивная.
Также ты получишь уведомление на почту, как я уже упоминал.
